JP1/Integrated Management - Event Gateway for Network Node Manager i

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10.3.2　採取が必要な資料（UNIXの場合）

UNIXの場合にトラブルが発生したときに採取が必要な資料について説明します。

資料採取ツール（jegn_log.shコマンド）を使用すると，資料を採取する対象ディレクトリまたはファイルを一次資料および二次資料に区分けし，指定した資料格納ディレクトリの直下でアーカイブしたあと，圧縮ファイルを作成します。

資料格納フォルダに格納される圧縮ファイルを次の表に示します。

表10-19　採取した資料を圧縮したファイル

圧縮ファイル※ 内容
資料格納ディレクトリ/jp1_default_jp1eg4nnmi_1st.tar.{Z|gz} 物理ホストの一次資料を格納します。
資料格納ディレクトリ/jp1_default_jp1eg4nnmi_2nd.tar.{Z|gz} 物理ホストの二次資料を格納します。
資料格納ディレクトリ/論理ホスト名_jp1eg4nnmi_1st.tar.{Z|gz} 論理ホストの一次資料を格納します。
資料格納ディレクトリ/論理ホスト名_jp1eg4nnmi_2nd.tar.{Z|gz} 論理ホストの二次資料を格納します。

注※
HP-UXおよびSolarisの場合は.tar.Z形式，Linuxの場合は.tar.gz形式で作成されます。

jegn_log.shコマンドの詳細については，「7.　コマンド」の「jegn_log.sh（UNIX限定）」を参照してください。

＜この項の構成＞
(1)　OSのログ情報
(2)　統合トレースログ
(3)　JP1/IM - EG for NNMiの情報
(4)　JP1/Baseの情報
(5)　オペレーション内容

(1)　OSのログ情報

トラブル発生時に採取するOSのログ情報について説明します。OSのログ情報は資料採取ツール（jegn_log.shコマンド）で採取できます。資料採取ツールで取得できるOSのログ情報を次の表に示します。

表10-20　OSのログ情報（物理ホストの一次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
インストール済み日立製品情報 /etc/.hitachi/pplistd/pplistd ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/pplistd
Hitachi PP Installerのインストールログファイル /etc/.hitachi/.install.log* ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/.install.log*
Hitachi PP Installerのアンインストールログファイル /etc/.hitachi/.uninstall.log* ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/.uninstall.log*
共通定義情報 /opt/jp1/hcclibcnf/以下のファイル ./opt/jp1/hcclibcnf/左記ファイルのコピーファイル
JP1/Baseインストールログファイル /tmp/HITACHI_JP1_INST_LOG/jp1base_inst{1|2|3|4|5}.log ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/HITACHI_JP1_INST_LOG/
jp1base_inst{1|2|3|4|5}.log
JP1/IM - EG for NNMiインストールログファイル /tmp/HITACHI_JP1_INST_LOG/jp1eg_inst{1|2|3|4|5}.log ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/HITACHI_JP1_INST_LOG/
jp1eg_inst{1|2|3|4|5}.log
JP1/IM - Managerインストールログファイル /tmp/HITACHI_JP1_INST_LOG/jp1imm_inst{1|2|3|4|5}.log ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/HITACHI_JP1_INST_LOG/
jp1imm_inst{1|2|3|4|5}.log
ファイル一覧
  • ls -lRa /opt/jp1eg4nnmiの実行結果
  • ls -lRa /etc/opt/jp1eg4nnmiの実行結果
  • ls -lRa /var/opt/jp1eg4nnmiの実行結果
  • ls -lRa /opt/jp1baseの実行結果
  • ls -lRa /etc/opt/jp1baseの実行結果
  • ls -lRa /var/opt/jp1baseの実行結果
 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/inst_dir.log
資料採取日時 dateの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/date.log
ディスク情報 df -kの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/df.log
マシンの環境変数 envの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/env.log
マシンに設定されているホスト名の設定
  • /etc/hosts（HP-UX，Linux）
  • /etc/inet/hosts（Solaris）
 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/hosts
I/Oシステム情報（HP-UX限定） ioscanの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/ioscan.log
プロセス間通信の共有メモリーステータス ipcs -maの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/ipcs.log
ネットワークアドレス解決のためのホスト名 jbsgethostbynameの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/
  • jbsgethostbyname.log(標準出力)
  • jbsgethostbyname_err.log(標準エラー出力)
ヘルスチェック jbshcstatus -debug -aの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/
  • jbshcstatus.log(標準出力)
  • jbshcstatus_err.log(標準エラー出力)
イベントサービスのプロセス稼働状態 jevstatの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/
  • jevstat.log(標準出力)
  • jevstat_err.log(標準エラー出力)
プロセス稼働状態（JP1/Base） jbs_spmd_statusの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/
  • jbs_spmd_status.log(標準出力)
  • jbs_spmd_status_err.log(標準エラー出力)
プロセス稼働状態（JP1/IM - EG for NNMi） jegn_spmd_statusの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/
  • jegn_spmd_status.log(標準出力)
  • jegn_spmd_status_err.log(標準エラー出力)
資料採取コマンドの実行結果 jegn_log.shコマンドの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/jegn_log_result.log
NICの実装状況 netstat -iaの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/netstat_ia.log
ネットワーク統計情報 netstat -naの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/netstat_na.log
マシンに設定されているユーザーの一覧 /etc/passwd ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/passwd
プロセス一覧 ps -elfaの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/ps.log
マシンに設定されているサービスポートの設定
  • /etc/services（HP-UX，Linux）
  • /etc/inet/services（Solaris）
 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/services
メモリー情報
  • swapinfo -tの実行結果（HP-UX）
  • swap -lの実行結果（Solaris）
  • cat /proc/meminfo（Linux）
 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/swapinfo.log
システム診断情報
  • dmesgの実行結果
 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/sys_info.log
シスログ(syslog)
  • /var/adm/syslog/syslog.log（HP-UX）
  • /var/adm/messages（Solaris）
  • /var/log/messages（Linux）
 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/syslog.log
OSのバージョン情報 uname -aの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/uname_a.log
カーネルパラメーター情報 HP-UXの場合
  • sysdefの実行結果
  • kctuneの実行結果
  • ulimit -aの実行結果
Solarisの場合
  • sysdef -iの実行結果
  • ulimit -aの実行結果
Linuxの場合
  • sysctl -aの実行結果
  • ulimit -aの実行結果
 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/
HP-UXの場合
  • sysdef.log
  • kctune.log
  • ulimit.log
Solarisの場合
  • sysdef.log
  • ulimit.log
Linuxの場合
  • sysctl.log
  • ulimit.log
ページサイズ情報
  • dmesgの実行結果（HP-UX，Linux）
  • pagesizeの実行結果（Solaris）
 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/pagesize.log
OSのパッチ適用状況 HP-UXの場合
  • swlist -l productの実行結果
  • swlist -lの実行結果
  • swlist -l fileset -a patch_state *.*,c=patchの実行結果
Solarisの場合
  • showrev -aの実行結果
Linuxの場合
  • rpm -qaの実行結果
 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/
HP-UXの場合
  • swlist_pro.log
  • swlist.log
  • swlist_pat.log
Solarisの場合
  • showrev.log
Linuxの場合
  • rpm.log

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイルjp1_default_jp1eg4nnmi_1st.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

表10-21　OSのログ情報（物理ホストの二次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
資料採取日時 dateの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/date.log

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイルjp1_default_jp1eg4nnmi_2nd.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

表10-22　OSのログ情報（論理ホストの一次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
資料採取日時 dateの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/date.log
ネットワークアドレス解決のためのホスト名 jbsgethostbyname 論理ホスト名の実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/
  • jbsgethostbyname.log(標準出力)
  • jbsgethostbyname_err.log(標準エラー出力)
ヘルスチェック jbshcstatus -debug -a -h 論理ホスト名の実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/
  • jbshcstatus.log(標準出力)
  • jbshcstatus_err.log(標準エラー出力)
プロセス稼働状態（JP1/Base） jbs_spmd_status -h 論理ホスト名の実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/
  • jbs_spmd_status.log(標準出力)
  • jbs_spmd_status_err.log(標準エラー出力)
プロセス稼働状態（JP1/IM - EG for NNMi） jegn_spmd_status -h 論理ホスト名の実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/
  • jegn_spmd_status.log(標準出力)
  • jegn_spmd_status_err.log(標準エラー出力)
ファイル一覧 ls -lRa 共有ディレクトリ/jp1eg4nnmiの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/share_dir.log

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル論理ホスト名_jp1eg4nnmi_1st.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

表10-23　OSのログ情報（論理ホストの二次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
資料採取日時 dateの実行結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/date.log

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル論理ホスト名_jp1eg4nnmi_2nd.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

(2)　統合トレースログ

統合トレースログは資料採取ツール（jegn_log.shコマンド）で採取できます。資料採取ツールで取得できる統合トレースログを次の表に示します。

表10-24　統合トレースログ（物理ホストの一次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
統合トレースログ /var/opt/hitachi/HNTRLib2/spool/以下のファイル ./var/opt/hitachi/HNTRLib2/spool/左記ファイルのコピーファイル

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイルjp1_default_jp1eg4nnmi_1st.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

(3)　JP1/IM - EG for NNMiの情報

トラブル発生時に採取するJP1/IM - EG for NNMiの情報について説明します。JP1/IM - EG for NNMiの情報は資料採取ツール（jegn_log.shコマンド）で採取できます。資料採取ツールで取得できるJP1/IM - EG for NNMiの情報を次の表に示します。

表10-25　JP1/IM - EG for NNMiの情報（物理ホストの一次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
パッチ適用履歴 /opt/jp1eg4nnmi/patch_history ./opt/jp1eg4nnmi/patch_history
パッチログ情報 /opt/jp1eg4nnmi/update.log ./opt/jp1eg4nnmi/update.log
設定および定義ファイル /etc/opt/jp1eg4nnmi/conf以下のファイル ./etc/opt/jp1eg4nnmi/conf/左記ファイルのコピーファイル
ログファイル /var/opt/jp1eg4nnmi/log以下のファイル ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/左記ファイルのコピーファイル
転送フィルター定義ファイル /var/opt/jp1eg4nnmi/dat以下のファイル ./var/opt/jp1eg4nnmi/dat/左記ファイルのコピーファイル
自動起動および自動終了スクリプト /etc/opt/jp1eg4nnmi以下のファイル ./etc/opt/jp1eg4nnmi/左記ファイルのコピーファイル

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイルjp1_default_jp1eg4nnmi_1st.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

表10-26　JP1/IM - EG for NNMiの情報（物理ホストの二次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
core解析情報（seraphによる解析結果） /var/opt/jp1eg4nnmi/log以下のcoreファイルの解析結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/core_モジュール名.log
core解析情報（carコマンドの結果） /var/opt/jp1eg4nnmi/log以下のcoreファイルのcarファイル ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/core/core_モジュール名_car.tar.Z

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイルjp1_default_jp1eg4nnmi_2nd.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

表10-27　JP1/IM - EG for NNMiの情報（論理ホストの一次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
設定および定義ファイル 共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/conf以下のファイル .共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/conf/左記ファイルのコピーファイル
ログファイル 共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/log以下のファイル .共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/log/左記ファイルのコピーファイル
転送フィルター定義ファイル 共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/dat以下のファイル .共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/dat/左記ファイルのコピーファイル

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル論理ホスト名_jp1eg4nnmi_1st.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

表10-28　JP1/IM - EG for NNMiの情報（論理ホストの二次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
core解析情報（seraphによる解析結果） 共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/log以下のcoreファイルの解析結果 ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/core_モジュール名.log
core解析情報（carコマンドの結果） 共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/log以下のcoreファイルのcarファイル ./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/core/core_モジュール名_car.tar.Z

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル論理ホスト名_jp1eg4nnmi_2nd.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

(4)　JP1/Baseの情報

トラブル発生時に採取するJP1/Baseの情報について説明します。JP1/Baseの情報は資料採取ツール（jegn_log.shコマンド）で採取できます。JP1/Baseの情報を採取しない場合は，-n，-p，または-rオプションを指定して，jegn_log.shコマンドを実行します。

資料採取ツールで取得できるJP1/Baseの情報を次の表に示します。

表10-29　JP1/Baseの情報（物理ホストの一次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
自動起動および自動終了スクリプト /etc/opt/jp1base/以下のファイル ./etc/opt/jp1base/左記ファイルのコピーファイル
設定および定義ファイル /etc/opt/jp1base/conf/以下のファイル ./etc/opt/jp1base/conf/左記ファイルのコピーファイル
共通定義情報 /etc/opt/jp1base/default/以下のファイル ./etc/opt/jp1base/default/左記ファイルのコピーファイル
プラグインサービスの設定ファイル /opt/jp1base/plugin/conf/以下のファイル ./opt/jp1base/plugin/conf/左記ファイルのコピーファイル
パッチ適用履歴 /opt/jp1base/PatchInfo ./opt/jp1base/PatchInfo
パッチログ情報 /opt/jp1base/PatchLog ./opt/jp1base/PatchLog
ログファイル /var/opt/jp1base/log ./var/opt/jp1base/log/左記ディレクトリ以下のCOMMANDおよびcoreファイル以外の全ファイル
ログおよびテンポラリファイル /var/opt/jp1base/sys/tmp/以下のファイル ./var/opt/jp1base/sys/tmp左記ファイルのコピーファイル

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイルjp1_default_jp1eg4nnmi_1st.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

表10-30　JP1/Baseの情報（物理ホストの二次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
SES設定ファイル
  • /tmp/.JP1_SES*
  • /usr/tmp/jp1_ses
  • /usr/lib/jp1_ses/log
  • /usr/lib/jp1_ses/sys
  • /usr/bin/jp1_ses/jp*
  • /var/opt/jp1_ses
  • ./tmp/.JP1_SES*
  • ./usr/tmp/jp1_ses
  • ./usr/lib/jp1_ses/log
  • ./usr/lib/jp1_ses/sys
  • ./usr/bin/jp1_ses/jp*
  • ./var/opt/jp1_ses
コマンド実行履歴ファイル /var/opt/jp1base/log/COMMAND/以下のファイル ./var/opt/jp1base/log/COMMAND/左記ファイルのコピーファイル
イベントDB /var/opt/jp1base/sys/event/servers/default/以下のファイル ./var/opt/jp1base/sys/event/servers/default/左記ファイルのコピーファイル

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイルjp1_default_jp1eg4nnmi_2nd.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

表10-31　JP1/Baseの情報（論理ホストの一次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
設定および定義ファイル 共有ディレクトリ/jp1base/conf/以下のファイル .共有ディレクトリ/jp1base/conf/左記ファイルのコピーファイル
ログファイル 共有ディレクトリ/jp1base/log .共有ディレクトリ/jp1base/log/左記ディレクトリ以下のCOMMANDおよびcoreファイル以外の全ファイル
イベントサーバの設定 共有ディレクトリ/event .共有ディレクトリ/event/左記ディレクトリ以下のIMEvent*以外の全ファイル

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル論理ホスト名_jp1eg4nnmi_1st.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

表10-32　JP1/Baseの情報（論理ホストの二次資料）

情報の種類 採取資料 格納先※
コマンド実行履歴ファイル 共有ディレクトリ/jp1base/log/COMMAND/以下のファイル .共有ディレクトリ/jp1base/log/COMMAND/左記ファイルのコピーファイル
イベントDB 共有ディレクトリ/event .共有ディレクトリ/event/IMEvent*.*

注※
資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル論理ホスト名_jp1eg4nnmi_2nd.tar.{Z|gz}を解凍したあとの格納先です。

(5)　オペレーション内容

トラブル発生時のオペレーション内容について次に示す情報が必要です。

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