Hitachi Protection Manager Software Console ユーザーズガイド

7.4 前提製品の資料の調査

Protection Manager Consoleから出力されるメッセージやログファイルを調査してもトラブルが解決しない場合には，業務サーバで，Protection Manager Consoleの前提製品に関する資料を採取します。

採取する資料を次に示します。これらの資料の採取と調査方法については，マニュアル「Hitachi Protection Manager Software ユーザーズガイド」を参照してください。

• 業務サーバのOSの情報
• Protection Manager Copy Controllerの情報
• RAID Managerの情報
• データベースの情報（SQL Serverデータベース，またはExchangeデータベースを操作対象とする場合だけ）

また，Device Managerと連携しProtection Manager Consoleをリモート実行する環境では，必要に応じて，次の情報を採取し調査します。

• Device Managerエージェントの情報
  Protection Manager Consoleのログファイルagt_trace.logを調査してもトラブルを解消できないときには，Device Managerエージェントに関する情報を採取してください。Device Managerエージェントから出力されるメッセージとトレースログについては，Device Managerのマニュアルを参照してください。
  

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