JP1/Base 運用ガイド
- <この項の構成>
- (1) OSのシステム情報
- (2) JP1/Baseの情報
- (3) オペレーション内容
- (4) 画面上のエラー情報
(1) OSのシステム情報
次に示すOSのログ情報の採取が必要です。これらの情報は資料採取ツールで採取できます。
情報の種類 採取資料 ファイル名※1 資料採取日時 dataの実行結果 jp1_default_base_1st.tar.Z,data.log シスログ(syslog) /var/adm/syslog/syslog.log(HP-UX)※2
/var/adm/messages(Solaris)※2
/var/adm/messages(AIX)※2
/var/log/messages(Linux)※2jp1_default_base_1st.tar.Z,syslog.log マシンに設定されているホスト名 /etc/hosts jp1_default_base_1st.tar.Z,hosts マシンに設定されているサービスポートの設定 /etc/services jp1_default_base_1st.tar.Z,services マシンに設定されているユーザーの一覧 /etc/passwd jp1_default_base_1st.tar.Z,passwd NICの実装状況 netstat -inの実行結果 jp1_default_base_1st.tar.Z,netstat_in.log プロセス一覧 ps -elfaの実行結果 jp1_default_base_1st.tar.Z,ps.log マシンの環境変数
- envの実行結果
- jp1_default_base_1st.tar.Z,env.log
カーネルパラメーター情報
- HP-UX:
- sysdef /usr/sbin/kmtuneの実行結果
- ulimit -aの実行結果
- Solaris:
- /usr/sbin/sysdef -iの実行結果
- ulimit -aの実行結果
- AIX:
- lsattr -E -l sys0の実行結果
- ulimit -aの実行結果
- /etc/security/limits
- Linux:
- /sbin/sysctl -aの実行結果
- ulimit -aの実行結果
- jp1_default_base_1st.tar.Z
- HP-UX:
- sysdef.log
- kmtune.log
- ulimit.log
- Solaris:
- sysdef.log
- ulimit.log
- AIX:
- lsatt.log
- ulimit.log
- limits
- Linux:
- sysctl.log
- ulimit.log
ページサイズ情報 dmesgの実行結果(HP-UX)
pagesizeの実行結果(Solaris,AIX)
採取しない(Linux)jp1_default_base_1st.tar.Z,pagesize.log 共有メモリー情報 ipcs -aの実行結果 jp1_default_base_1st.tar.Z,ipcs.log メモリー情報 swapinfo -tの実行結果(HP-UX)
swap -lの実行結果(Solaris)
lsps -sの実行結果(AIX)
cat /proc/meminfo(Linux)jp1_default_base_1st.tar.Z,swapinfo.log ディスク情報 bdfの実行結果(HP-UX)
df -kの実行結果(HP-UX以外)jp1_default_base_1st.tar.Z,df.log システム診断状況 /etc/dmesgの実行結果(HP-UX)
/usr/sbin/dmesgの実行結果(Solaris)
/usr/bin/alog -o -t bootの実行結果(AIX)
/bin/dmesgの実行結果(Linux)jp1_default_base_1st.tar.Z,sys_info.log OSのパッチ適用状況
- HP-UX:
- /usr/sbin/swlist -l product
- /usr/sbin/swlist
- /usr/sbin/swlist -l fileset -a patch_state *.*,c=patch
- Solaris:
- showrev -a
- AIX:
- lslpp -l -a
- /usr/bin/instfix -a -icv
- Linux:
- /bin/rpm -qa
- jp1_default_base_1st.tar.Z,patch_info.log
OSのバージョン情報 uname -aの実行結果 jp1_default_base_1st.tar.Z,uname_a.log インストール済みの日立製品情報 /etc/.hitachi/pplistd/pplistd jp1_default_base_1st.tar.Z,pplistd ネットワークアドレス解決のためのホスト名 jbsgethostbynameの実行結果 jp1_default_base_1st.tar.Z,jbsgethostbyname.log 注※1 資料採取ツールを実行したあとの圧縮ファイルおよび解凍後のファイル名です(圧縮ファイル,解凍後のファイルの順に記載しています)。Linuxでは,拡張子がgzになります。
注※2 syslogファイルは,デフォルトのファイル名と異なる場合があります。
(2) JP1/Baseの情報
JP1/Baseに関する次の情報の採取が必要です。これらの情報は資料採取ツールで採取できます。また,ネットワーク接続でのトラブルの場合,接続先マシン上のファイルの採取も必要です。
情報の種類 デフォルトのファイル名 ファイル名 環境設定情報 /etc/opt/jp1base/conf/以下のファイル jp1_default_base_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 /etc/opt/jp1base/default/以下のファイル jp1_default_base_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 /opt/jp1base/plugin/conf/以下のファイル jp1_default_base_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 共有ディレクトリ/jp1base/conf以下のファイル※1 論理ホスト名_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 共通定義情報 /opt/jp1/hcclibcnf/
(jbsgetcnfコマンドを実行した出力結果でも確認できます)jp1_default_base_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 /etc/opt/jp1base/default/以下のファイル jp1_default_base_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 ログ情報 /var/opt/jp1base/log/以下のファイル jp1_default_base_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 共有ディレクトリ/jp1base/log※1※2 論理ホスト名_base_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 インストールログ /tmp/HITACHI_JP1_INST_LOG/jp1base_inst{1|2|3|4|5}.log jp1_default_base_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 イベントサービスの設定情報 /var/opt/jp1base/sys/tmp/event/以下のファイル jp1_default_base_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 共有ディレクトリ/event/以下のファイル※1 論理ホスト名_base_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 イベントデータベース /var/opt/jp1base/sys/event/以下のファイル jp1_default_base_2nd.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 共有ディレクトリ/event/以下のファイル※1 論理ホスト名_base_2nd.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 JP1/SESに関するログ情報 /var/tmp/jp1_ses/以下のファイル jp1_default_base_2nd.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 /var/opt/jp1_ses/log/以下のファイル
(OSがHP-UXの場合)(/usr/lib/jp1_ses/log/のシンボリックリンクあり)jp1_default_base_2nd.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 /usr/lib/jp1_ses/log/以下のファイル
(OSがHP-UX以外の場合)jp1_default_base_2nd.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 /usr/lib/jp1_ses/sys/以下のファイル jp1_default_base_2nd.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 /usr/tmp/jp1_ses/以下のファイル jp1_default_base_2nd.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 /usr/bin/jp1_ses/jp* jp1_default_base_2nd.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 /tmp/.JP1_SES* jp1_default_base_2nd.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 コマンド実行履歴 /var/opt/jp1base/log/COMMAND以下のファイル jp1_default_base_2nd.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 共有ディレクトリ/jp1base/log/COMMAND以下のディレクトリ jp1_default_base_2nd.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 プロセスの動作状況(イベントサービスを除く) jbs_spmd_statusの実行結果 jp1_default_base_1st.tar.Z,jbs_spmd_status.log jbs_spmd_status -h 論理ホスト名の実行結果※1 論理ホスト名_base_1st.tar.Z,jbs_spmd_status_論理ホスト名.log イベントサービスのプロセスの動作状況 jevstatコマンドの実行結果 jp1_default_base_1st.tar.Z,jevstat.log jevstat 論理ホスト名の実行結果※1 jp1_default_base_1st.tar.Z,jevstat_論理ホスト名.log 統合トレースログファイル /var/opt/hitachi/HNTRLib2/spool/hntr2*.log jp1_default_base_1st.tar.Z,採取元のファイル名と同じファイル名 ISAMの保守情報 Jischkコマンドの実行結果
物理ホスト指定時:
/var/opt/jp1base/log/COMMAND
論理ホスト指定時:
共有ディレクトリ/jp1base/log/COMMAND物理ホスト指定時:
jp1_default_base_1st.tar.Z,com.jischk,log
論理ホスト指定時:
jp1_default_base_1st.tar.Z,com.jischk_論理ホスト名.logcoreの解析情報※3 carコマンドの実行結果
(/var/opt/jp1base/,および/opt/jp1base/
/以下のcoreファイルの解析結果)jp1_default_base_2nd.tar.Z,core_モジュール名.log
jp1_default_base_2nd.tar.Z,core_モジュール名_cat.tar.Zファイル一覧 lsコマンドの実行結果
ls -lRa /opt/jp1base
ls -lRa /etc/opt/jp1base
ls -lRa /var/opt/jp1basejp1_default_base_1st.tar.Z,inst_dir.log lsコマンドの実行結果※1
ls -lRa 共有ディレクトリ/jp1base
ls -lRa 共有ディレクトリ/eventjp1_default_base_1st.tar.Z,share_dir.log パッチ適用履歴 /opt/jp1base/PatchInfo jp1_default_base_1st.tar.Z,PatchInfo パッチログ情
報/opt/jp1base/PatchLog jp1_default_base_1st.tar.Z,PatchLog JP1/Baseのバインド状況 netstat -naの実行結果 jp1_default_base_1st.tar.Z,netstat_na.log 注 イベントサーバインデックスファイル(index)で別パスを指定している場合,および統合トレースログの出力先を変更している場合は,資料採取ツールに次のオプションを指定して,指定したパス,および変更した出力先の情報を採取してください。
jbs_log.sh (任意のオプション) [indexファイルで指定したディレクトリ]
jbs_log.sh (任意のオプション) [統合トレースログの出力先ディレクトリ]
注※1 論理ホスト(クラスタ)環境の資料を採取する際に採取します。
注※2 イベントデータベースおよびコマンド実行履歴を採取する場合,ファイルサイズが大きく,資料採取にディスク容量が必要となる場合があります。資料採取を行う場合,事前にファイルサイズを確認してください。
注※3 Linuxでは,次の注意事項があります。
Linuxでは,標準設定でコアファイル出力時の最大サイズが「0」となっている場合があります。この場合,コアダンプは出力されません。このため,コアダンプが出力できるように,jbs_startスクリプトおよびjbs_start.clusterスクリプトは標準で,次のように設定されています。
if [ 'uname' = Linux ]; then ulimit -c unlimited fiこの設定がご使用マシンのセキュリティポリシーに反する場合は,次のように行の先頭に「#」を付けてコメント行に変更してください。コメント行に変更すると,ファイルの設定は無効になります。ただし,JP1/Baseのプロセスがセグメンテーション障害やバス障害などのコアダンプ出力契機に,コアダンプが出力されないため,調査ができないことがあります。
#if [ 'uname' = Linux ]; then #ulimit -c unlimited #fi
(3) オペレーション内容
トラブル発生時のオペレーション内容について次に示す情報が必要です。
- オペレーション内容の詳細
- 発生時刻
- マシン構成(各OSのバージョン,ホスト名,JP1/IM - Managerの構成)
- 再現性
- JP1/IM - Viewからログインしている場合のログインユーザー名
(4) 画面上のエラー情報
次に示すハードコピーを採取してください。
- エラーダイアログボックスのハードコピー(および詳細ボタンがある場合はその内容)
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