Groupmax Address/Mail Version 7 システム管理者ガイド 基本操作編

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18.7　サイト状態が赤色になる

現象
サイトの状態が赤色表示になる。

要因
サイト内の一部またはすべてのサーバで障害が発生しました。障害には，次の三種類があります。
  1. マスタ管理サーバとアドレスサーバ，及びメールサーバの通信ができない
  2. メールサーバ上のメールアプリケーションプログラム障害
  3. 稼働中と停止中のサーバが同一サイト内に混在する

対処
まず，赤色のサイトを選択してサイト詳細情報ウィンドウを表示します。次に，ボックス内に「一部停止中」と表示されているサーバを指定し，[詳細]ボタンを選択してください。サーバ詳細ダイアログボックスが表示されます。
  1. 通信ができない場合は，アドレスサーバのアドレスサービスを起動してあるか確認してください。起動していない場合は，起動させてください。
  2. サーバ詳細ボックスで，「一部停止中」のアプリケーションプログラムがある場合は，メールアプリケーションプログラムを停止して，再起動してください。アドレスサービスもいったん停止してから，再起動してください。
上記二つの対処をしても「一部停止中」が表示される場合は，障害受付窓口に連絡してください。要因3についてはサイト内のすべてのサーバを起動または停止してください。

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