7.5.6　共有ディスクのデバイス障害に対処する（実行サーバ起動時）（共有ディスクのSCSIリザーブをする場合）

(1)　デバイスがリザーブされている場合の対処

一部，またはすべてのデバイスがすでにリザーブされていると，HAモニタはメッセージKAMN725-W，およびKAMN726-Eを出力し，サーバの起動に失敗します。その場合は，リザーブされている原因を調査し，原因に応じた対処をしてください。

原因および対処を次に示します。

原因1

• 実行サーバを停止したときに，I/Oエラーなどの要因でリザーブを解除できなかった（メッセージKAMN726-Eを出力）

• 待機サーバが未起動の場合など，系切り替えできない状態で実行系の系障害が発生した

• 実行サーバが稼働したままOSをシャットダウンした

• 系障害で系切り替えをしたとき，障害となった系および待機サーバを起動する前に実行サーバを停止した

対処1

リザーブ解除コマンド（monscsiclrコマンド），または「7.5.11　リザーブを解放しないサーバに対処する（共有ディスクのSCSIリザーブをする場合）」の手順に従ってリザーブを解除して，サーバを再起動してください。

原因2

• HAモニタの定義誤りによって，同じ共有ディスクを定義したサーバが実行サーバとして稼働している

• HAモニタ以外のプログラムがデバイスをリザーブしている

対処2

これらが原因でデバイスがリザーブされている場合，または原因が不明な場合は，次の図に従ってそれぞれ対処してください。そのあとで，サーバを再起動してください。

図中の番号は，以降の詳細説明の番号と対応しています。

図7‒4　デバイスがリザーブされている場合の原因の切り分けと対処

1. メッセージKAMN725-Wに出力されたホストアドレスが，自系のHAモニタの環境設定のaddressオペランドの指定値と同じか。

   同じ：手順2.へ

   異なる：手順7.へ

2. メッセージKAMN725-Wに出力されたサーバ識別名で示すサーバが停止するときに，メッセージKAMN728-Wを出力しているか。

   出力している：リザーブ解除コマンド（monscsiclrコマンド），または「7.5.11　リザーブを解放しないサーバに対処する（共有ディスクのSCSIリザーブをする場合）」を参照し，リザーブを解除してください。

   出力していない：手順3.へ

3. メッセージKAMN725-Wに出力されたサーバ識別名で示すサーバが実行系として稼働しているときに，自系で次のどれかの事象が発生しているか。

   • OSのシャットダウン

   • メッセージKAMN725-Wに出力されたサーバ識別名で示すサーバの停止時に，リザーブの解除に失敗（メッセージKAMN725-Wを出力）

   • 自系のどれかのサーバで，リソースの切り離し失敗によってメッセージKAMN725-Wを出力し，HAモニタが停止

   発生している：リザーブ解除コマンド（monscsiclrコマンド），または「7.5.11　リザーブを解放しないサーバに対処する（共有ディスクのSCSIリザーブをする場合）」を参照し，リザーブを解除してください。

   発生していない：手順4.へ

4. 自系と接続していない系にHAモニタ（テスト環境を含む）があるか。

   ある：手順5.へ

   ない：手順6.へ

5. サーバ対応の環境設定のscsi_deviceオペランド，またはdmmp_deviceオペランドの指定値が自系と重複していないか。

   重複している：共有ディスクの構成を確認して，scsi_deviceオペランド，またはdmmp_deviceオペランドを修正してください。

   重複していない：手順6.へ

6. HAモニタ以外のソフトウェアがリザーブしているか。

   している：リザーブしているプログラムを停止してください。

   していない：「7.5.12　共有ディスクのSCSIリザーブの解除手順」を参照し，リザーブを解除してください。

7. メッセージKAMN725-Wに出力されたホストアドレスの系で，メッセージKAMN725-Wに出力されたサーバ識別名で示すサーバが停止するときに，メッセージKAMN728-Wを出力しているか。

   出力している：リザーブ解除コマンド（monscsiclrコマンド），または「7.5.11　リザーブを解放しないサーバに対処する（共有ディスクのSCSIリザーブをする場合）」を参照し，リザーブを解除してください。

   出力していない：手順8.へ

8. メッセージKAMN725-Wに出力されたホストアドレスの系で，同メッセージに出力されたサーバ識別名で示すサーバが実行系として稼働しているときに，自系で次のどれかの事象が発生しているか。

   • OSのシャットダウン

   • メッセージKAMN725-Wに出力されたサーバ識別名で示すサーバの停止時に，リザーブの解除に失敗（メッセージKAMN725-Wを出力）

   • 自系のどれかのサーバで，リソースの切り離し失敗によってメッセージKAMN725-Wを出力し，HAモニタが停止

   発生している：リザーブ解除コマンド（monscsiclrコマンド），または「7.5.11　リザーブを解放しないサーバに対処する（共有ディスクのSCSIリザーブをする場合）」を参照し，リザーブを解除してください。

   発生していない：手順9.へ

9. メッセージKAMN725-Wに出力されたサーバ識別名で示すサーバの自系のscsi_deviceオペランド，またはdmmp_deviceオペランドに設定したデバイス名と，同メッセージに出力されたホストアドレスの系のscsi_deviceオペランド，またはdmmp_deviceオペランドの指定値が同じか。

   同じ：手順4.へ

   異なる：scsi_deviceオペランド，またはdmmp_deviceオペランドの指定値が系間で一致するように修正してください。

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(2)　すべてのデバイスでI/Oエラーが発生した場合の対処

すべてのデバイスでI/Oエラーが発生すると，HAモニタはメッセージKAMN725-W，およびKAMN726-Eを出力し，サーバの起動に失敗します。I/Oエラーが発生した場合の対処手順を次に示します。

1. I/Oエラーの原因を調査する。

   メッセージKAMN725-W，KAMN726-E，およびカーネルが出力するメッセージを参照したり，ハードウェアの管理ツールを使用したりして，障害の原因を調査してください。

2. I/Oエラーの原因を取り除く。

   原因となった機器を交換するなどし，I/Oエラーの原因を取り除いてください。

3. マルチパス構成の場合は，I/Oエラーから復旧したパスをオンライン状態に回復（フェイルバック）する。

   マルチパスソフトウェア（HDLM，DMMP，またはHFC-PCM）のコマンドを使用して，復旧したパスをオンライン状態に回復（フェイルバック）します。パスをオンライン状態に回復する方法については，マニュアルHitachi Dynamic Link Manager Software ユーザーズガイド（Linux(R)用），DMMPまたはHFC-PCMのマニュアルを参照してください。

   シングルパス構成，またはVMware ESXiでの仮想化環境（DMMP未使用時）の場合は，この手順は不要です。

4. サーバを再起動する。

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