10.2.1 KFCA14802-Eメッセージが出力された場合
KFCA14802-Eメッセージが出力された場合の調査手順,および対処について説明します。
- 〈この項の構成〉
(1) 現象
次のメッセージが出力されて,コネクションが解放されました。
KFCA14802-E mmm コネクション障害が発生しました。 コネクション名=aa....aa 関数=bb....bb 詳細エラーコード=cc....cc |
(2) 現象発生時の確認事項
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現象発生日時
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現象発生時の相手システムおよびネットワーク機器の状態
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現象発生直前の接続先相手システムに対する変更点
(3) 取得情報
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障害要因の調査に必要な情報
「10.1.1 取得情報」を参照してください。
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自システムと相手システム間のパケットトレース
(4) 原因の調査と対処
この障害の主な原因を次に示します。
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相手システムのネットワーク機器,または自システムと相手システム間のネットワーク機器からのコネクション強制解放
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自システムのネットワーク障害の検出
次に示すフローに従って原因の調査と対処をしてください。
対処 |
内容 |
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対処1 |
KFCA14802-EのTCP/IPソケットの関数名と詳細エラーコードから,ご使用のOSのマニュアルで詳細エラーコードの意味を確認し,想定される要因に該当するかどうかを調査してください。 解決しない場合は,情報を取得してサポートセンタへ問い合わせてください。 |
- 注※
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OSが返したerrnoです。実際にメッセージに出力される値は,使用するOSによって異なります。詳細については,ご使用のOSのマニュアルまたは技術情報を参照してください。
対処 |
内容 |
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対処2 |
メッセージ送信中にコネクションを強制解放されたことが原因です。 相手システム,または自システムと相手システム間のネットワーク機器を調査してください。 |
対処3 |
自システムの資源不足が原因です。 自システムの負荷状況を調査してください。 |
対処4 |
ご使用のOSのマニュアルでsend関数に対応する詳細エラーコードの意味を確認し,想定される要因に該当するかどうかを調査してください。 解決しない場合は,情報を取得してサポートセンタへ問い合わせてください。 |
- 注※
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OSが返したerrnoです。実際にメッセージに出力される値は,使用するOSによって異なります。詳細については,ご使用のOSのマニュアルまたは技術情報を参照してください。
対処 |
内容 |
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対処5 |
コネクションが強制解放されたことが原因です。※1 相手システム,または自システムと相手システム間のネットワーク機器を調査してください。 |
対処6 |
自システムがネットワーク障害を検出したことが原因です。※2 相手システム,または自システムと相手システム間のネットワーク機器を調査してください。 |
対処7 |
自システムの資源不足が原因です。 自システムの負荷状況を調査してください。 |
対処8 |
ご使用のOSのマニュアルで,recv関数に対応する詳細エラーコードの意味を確認し,想定される要因に該当するかどうか調査してください。 解決しない場合は,情報を取得してサポートセンタへ問い合わせてください。 |