2.4.1 トラブルの種別と取得が必要な資料
アプリケーションサーバで想定されるトラブルには,次に示す種別があります。
-
エラーメッセージ出力
エラーメッセージが出力されます。
-
システムダウン
アプリケーションサーバのサーバプロセスが異常終了します。
-
ハングアップ(無応答)
アプリケーション呼び出しの応答が返らなくなります。
-
スローダウン
アプリケーション呼び出しの応答は返りますが,応答時間が長くなります。
トラブル種別ごとに取得する資料を,次に示します。
表2‒5 トラブル種別ごとの取得資料一覧
項番
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資料の種類
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トラブル種別
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エラーメッセージ出力
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システムダウン
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ハングアップ(無応答)
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スローダウン
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1
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メッセージログ※1
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○
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○
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○
|
○
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2
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ユーザログ※1
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○
|
○
|
○
|
○
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3
|
例外ログ※1
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○
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○
|
○
|
○
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4
|
保守用ログ※1
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○
|
○
|
○
|
○
|
5
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性能解析トレース
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○
|
○
|
○
|
○
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6
|
JavaVMのスレッドダンプ
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○
|
○
|
○
|
○
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7
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JavaVMのGCのログ
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△
|
○
|
○
|
○
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8
|
メモリダンプ
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−
|
○
|
○
|
○
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9
|
JavaVMログファイル※2
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−
|
○
|
○
|
○
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10
|
エラーリポートファイル
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−
|
○
|
−
|
−
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11
|
OSの状態・ログ
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○
|
○
|
○
|
○
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12
|
OSの統計情報
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△
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○
|
○
|
○
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13
|
定義情報
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○
|
○
|
○
|
○
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14
|
作業ディレクトリ※4
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△
|
△
|
△
|
△
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15
|
リソースの設定
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○
|
○
|
○
|
○
|
16
|
Webサーバのログ
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○
|
○
|
○
|
○
|
17
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JavaVMのスタックトレース※3
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−
|
○
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−
|
−
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18
|
JavaVMの明示管理ヒープ機能のイベントログ※2
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−
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○
|
○
|
○
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- (凡例)
-
○:必須
△:取得するかどうかは,実際のエラーの内容によって異なる
−:取得しない
- 注※1
-
アプリケーションサーバの構成ソフトウェアが出力するログです。
- 注※2
-
JavaVM起動オプションを指定している場合に出力されます。取得するためのオプションについては,「4.10 JavaVMログ(JavaVMログファイル)」を参照してください。また,オプションの詳細については,マニュアル「アプリケーションサーバ リファレンス 定義編(サーバ定義)」の「14. JavaVM起動オプション」を参照してください。
- 注※3
-
UNIXを使用している場合だけ出力されます。
- 注※4
-
作業ディレクトリのデフォルトは,<Application Serverのインストールディレクトリ>\CC\server\public(Windowsの場合),または/opt/Cosminexus/CC/server/public(UNIXの場合)です。
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