6.2.5　稼働（運用）時に発生する主なトラブル

稼働（運用）時に発生する主なトラブルについて説明します。

表6‒6　稼働時（運用時）に発生する主なトラブル一覧
トラブルを知らせるツール	現象	主な影響	主な原因	調査個所	参照先
運用管理ポータル	エラーメッセージ出力（GUI）	業務が継続できません。	次に示す原因が考えられます。環境（OS，ネットワーク，メモリ，ディスクなど）に問題があるサーバ内部のリソース枯渇（OOMなど）連携システム（DBなど）に問題があるアプリケーションの上長な処理 HA切り替え	ログ表示 Managerログ J2EEサーバログ Webサーバログ OS JavaVM，コンテナリソース PRFトレーススレッドダンプアプリケーション	6.4.2
（クライアント）^※	業務のエラー出力ブラウザ固有のエラー（サーバが見つからない，404，500，503など）無応答応答遅延（性能劣化）	業務が継続できないことがあります。		ログ表示 Managerログ J2EEサーバログ Webサーバログ OS JavaVM，コンテナリソース PRFトレーススレッドダンプアプリケーション	6.4.2

注※　サービスを利用しているクライアント側の現象として現れます。