4.9.4　システムの運用手順の検討

(1)　Webシステムの起動

システム運用者が，運用管理サーバの管理者端末でWebシステムを起動します。ただし，リソースアダプタおよびJ2EEアプリケーションの起動は，システム管理者が，サーバ管理コマンドを使用して実行します。Webシステムを起動する手順を次に示します。

1. システム運用者が，cmx_start_targetコマンドを使用して，Webシステム内のサービスユニットを準備状態にします。

2. システム運用者が，システム管理者にサービスの起動を依頼します。

3. システム管理者が，cjstartrarコマンドを使用して，リソースアダプタを開始します。

4. システム管理者が，cjstartappコマンドを使用して，J2EEアプリケーションを開始します。

5. システム運用者が，cmx_start_targetコマンドを使用して，Webシステム内のサービスユニットを稼働状態にします。

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(2)　Webシステムの停止

システム運用者が，運用管理サーバの管理者端末でSmart Composer機能のコマンドを使用して，Webシステムを停止します。Webシステムを停止する手順を次に示します。

1. cmx_stop_targetコマンドを使用して，Webシステム内のサービスユニットを停止状態にします。

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(3)　エンドユーザの管理

システム運用者が，「システム運用手順書」に従って，エンドユーザのアクセス権やユーザIDなどを管理します。次の作業を実施します。

• エンドユーザの登録，削除

• エンドユーザの権限の変更

• エンドユーザのパスワード変更

なお，「システム運用手順書」では，これらの手順の詳細を規定してください。

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(4)　エンドユーザへの通知

システム運用者が，「(3) エンドユーザの管理」で登録したエンドユーザのユーザIDとパスワードをエンドユーザに通知します。ユーザIDとパスワードをエンドユーザに通知する手順を次に示します。

1. 「システム運用手順書」に従って登録したエンドユーザのユーザIDとパスワードを使用して，サービスを利用できることを確認します。

2. サービス利用時に，監査ログが出力されることを確認します。

3. 手順1.および手順2.の確認が終わったら，システム運用者がエンドユーザにユーザIDとパスワードを安全な手段で通知します。

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(5)　Webシステムのメンテナンス

必要に応じてWebシステムをメンテナンスします。Webシステムのメンテナンスは，システム運用者に依頼されたシステム管理者が実施します。Webシステムをメンテナンスする手順を次に示します。

1. システム運用者が，cmx_stop_targetコマンドを使用して，メンテナンスするサービスユニットを閉塞，または停止します。

2. アプリケーションサーバの修正パッチを適用する場合，システム運用者がアプリケーションサーバ関連のプログラムを停止します。修正パッチを適用しない場合は，手順3.に進みます。

3. システム管理者にシステムのメンテナンスを依頼します。

4. システム管理者が，システム管理者用のユーザIDで，OSにログインします。

5. システム管理者がOSのサービスパック，セキュリティパッチ，アプリケーションサーバの修正パッチなどを適用します。この作業をシステム管理者が実施しているとき，システム運用者はその場に立ち会う必要があります。

6. アプリケーションサーバの修正パッチを適用した場合，システム運用者がアプリケーションサーバ関連のプログラムを再開します。

7. システム運用者が，cmx_start_targetコマンドを使用して，サービスユニットを再開します。

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(6)　システムの障害対応

障害発生時に，システム運用者が障害に対応します。システムの障害に対応する手順を次に示します。

1. snapshotlogコマンドを使用して，アプリケーションサーバのログを収集します。

2. 必要に応じて，snapshotlogコマンドで収集できないログを個別に収集します。

3. 収集したログを保守員に送付して，調査を依頼します。

4. 調査の結果に基づいてシステムをメンテナンスします。

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