サービスプラットフォームでは，要求を行う利用者側のシステムを「サービスリクエスタ」と呼び，機能を提供する提供者側を「サービス部品」と呼びます。また，サービス連携を実現するエンタープライズサービスバス（ESB：Enterprise Service Bus）やBPEL準拠のビジネスプロセスを管理するSOA環境を「HCSCサーバ」と呼びます。利用者がサービス部品の実行要求をすると，SOAはHCSCサーバに配備したビジネスプロセスやサービスアダプタの中から，適切なサービス部品を呼び出して実行します。また，業務・機能を“サービス”として管理し，要求に対してサービス振り分けを実行します。

サービス振り分け実行機能の詳細については，「2.　さまざまなシステムと接続するための機能」を参照してください。