5.1.13　問い合わせ時に「KNBD20024-E 生成AI連携基盤による問い合わせ実行処理でエラーが発生しました。エラー内容: Invalid tool is called by the generative AI. Error: The tool call is empty, so the tool cannot be called.またはKNBD20010-E 連携するazure openaiへの接続に失敗しました。接続情報を確認してください。エラー内容：Error code: 400 - {'error': {'message': 'Could not finish the message because max_tokens or model output limit was reached. Please try again with higher max_tokens.', 'type': 'invalid_request_error', 'param': None, 'code': None}}」というエラーが返却される。 : JP1 Cloud Service システム管理生成AI連携利用ガイド

5.1　トラブルシューティング
- 5.1.1　新規スレッドを作成できない
- 5.1.2　チャット画面のバナーに「保存できる会話履歴の上限に達しました。不要なスレッドを削除してください。スレッドが削除されるまで表示されている会話内容は保存されません。」と表示される。
- 5.1.3　質問エリアへの入力が以下のような不安定な状態となる。
- 5.1.4　検索サービスを利用した質問の回答が行われない。
- 5.1.5　任意のリンクを作成するプロンプトに変更したが，作成されない／ハイパーリンク化しない。
- 5.1.6　KNBD20024-Eのエラー詳細で，"Failed to retrieve a response from the assistant. Please try again."が頻発する。
- 5.1.7　回答内容が"Sorry, need more steps to process this request"となる。
- 5.1.8　意図しないXMLタグが回答に付与される／Markdown記法で返却される。
- 5.1.9　回答に含まれるURLがハイパーリンク化せず，リンクが途中で途切れてしまう
- 5.1.10　レコメンドが表示されない／精度が低い
- 5.1.11　KNBD20030-Eのエラー詳細で，"The input for the DataModel that generated by the AI was invalid."が頻発し，ツールの実行に失敗する
- 5.1.12　利用できる生成AIモデルが提供終了となった
- 5.1.13　問い合わせ時に「KNBD20024-E 生成AI連携基盤による問い合わせ実行処理でエラーが発生しました。エラー内容: Invalid tool is called by the generative AI. Error: The tool call is empty, so the tool cannot be called.またはKNBD20010-E 連携するazure openaiへの接続に失敗しました。接続情報を確認してください。エラー内容：Error code: 400 - {'error': {'message': 'Could not finish the message because max_tokens or model output limit was reached. Please try again with higher max_tokens.', 'type': 'invalid_request_error', 'param': None, 'code': None}}」というエラーが返却される。
- 5.1.14　問い合わせ時に「KNBD20024-E 生成AI連携基盤による問い合わせ実行処理でエラーが発生しました。エラー内容: Failed to retrieve a response from the assistant(＜operator|agent＞: ＜ノードの名前＞). Please try again.」
- 5.1.15　問い合わせ時にtemperatureがデフォルト以外で失敗する。

6.　リファレンス

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