3.19.3　ストレージ管理ソフトウェア、およびSVPソフトウェアの削除（アンインストール）

背景

メモ

• VSP E590およびVSP E790を使用中にトラブルが発生し、その対処方法としてストレージ管理ソフトウェア、およびSVPソフトウェアを再度インストールする指示が示されていた場合、ストレージ管理ソフトウェア、およびSVPソフトウェアを再度インストールせずに、障害内容を弊社保守員に連絡してください。

• ストレージ管理ソフトウェア、およびSVPソフトウェアを削除する場合は、本マニュアルに記載された手順に従ってください。

  Windowsエクスプローラーなどから直接フォルダおよびファイルの削除はしないでください。

  誤って削除してしまった場合の対処方法は、「3.22.6　ストレージ管理ソフトウェアおよびSVPソフトウェア インストール時のトラブルシューティング」を参照してください。

• ストレージ管理ソフトウェア、およびSVPソフトウェアを削除（アンインストール）する前に、必ず、以下の状態であることを確認してください。

  • インストール先フォルダ、およびサブフォルダをエクスプローラーで開いていないこと

  • インストール先フォルダ、およびサブフォルダ配下のファイルをアプリケーションで開いていないこと

  • インストール先フォルダ、およびサブフォルダをカレントディレクトリとして、コマンドプロンプトを開いていないこと

  デフォルトのインストール先フォルダは「C:¥Mapp」です。フォルダおよびファイルを開いている状態で削除（アンインストール）するとエラー（21443-200017）が発生することがあります。このエラーが発生した場合の対処方法は、「3.22.6　ストレージ管理ソフトウェアおよびSVPソフトウェア インストール時のトラブルシューティング」を参照してください。

• ストレージ管理ソフトウェアを削除する前に、「3.18.18　自動割り振りされたポート番号を初期化する」を実行してください。

• ストレージ管理ソフトウェアを削除後に、不要なファイアウォールの受信の規則を削除してください。

  Windowsのスタートメニューより、［コントロールパネル］－［システムとセキュリティ］－［Windowsファイアウォール］－［詳細設定］－［受信の規則］

• RAID Managerの操作を行ったコマンドプロンプトを閉じてから、ストレージ管理ソフトウェアを削除をしてください。コマンドプロンプトを閉じていない場合は、削除が失敗します。

• ストレージ管理ソフトウェアに同梱されたRAID Manager以外のRAID Managerをインストールしている場合は、ストレージ管理ソフトウェアを削除しても RAID Manager は削除されません。

• ストレージ管理ソフトウェアと異なるドライブレターのドライブにRAID Managerをインストールすると、ストレージ管理ソフトウェアをインストールしていたドライブの直下にHORCMフォルダが残る場合があります。Windowsエクスプローラーを使用して、手動で削除してください。

• ストレージ管理ソフトウェアがSVPソフトウェアバージョン83-04-01-xx/00未満で新規インストールされていた場合、ストレージ管理ソフトウェアを削除(アンインストール)すると、同一ドライブレターのドライブにインストールされているRAID Managerのフォルダも削除されます。RAID Managerのフォルダ(HORCMフォルダ)にユーザスクリプトなどのファイルを格納している場合は、ストレージ管理ソフトウェアを削除する前に、別のフォルダに退避してください。退避したファイル等は、RAID Managerの再インスト―ル後に、RAID Manager のフォルダ（HORCM フォルダ）に戻してください。また、ストレージ管理ソフトウェアと同じドライブレターのドライブにRAID Managerを手動でインストールしている場合は、RAID Managerが削除されます。（再度、RAID Managerのインストールを行なってください。）新規インストールで使用したSVP ソフトウェアバージョンが不明な場合も、上記の操作を行ってください。