2.2.7　Data Retention Utilityのトラブルシューティング

Data Retention Utilityの操作でエラーが発生すると、画面にエラー内容が表示されます。Data Retention Utility利用時に発生するおそれのあるトラブルを次に示します。

トラブル	原因と解決策
［Data Retention］画面で、期限切れロックの［無効 -> 有効］または［有効 -> 無効］が非活性になっていてクリックできない	［Data Retention］画面の変更内容がまだストレージシステムに適用されていません。変更内容を適用させたあとに、期限切れロックの操作をしてください。次の方法で変更内容を探してください。現在表示されているリストを上下にスクロールするツリーで別のCUを選択してリストの内容を変更し、上下にスクロールする
ホストによるボリュームへのアクセス（読み取りまたは書き込み）が失敗する	Read Only属性のボリュームに書き込みをしようとした場合、書き込みは失敗します。書き込みの失敗はホストに報告されます。 Protect属性のボリュームにアクセス（読み取りまたは書き込み）をしようとした場合、アクセスは失敗します。アクセスの失敗はホストに報告されます。
［有効期限］の日数が減らない	［有効期限］の日数は、ストレージシステムの稼働時間を基に算出されます。そのため、［有効期限］の日数が減っていない場合があります。

トラブル

原因と解決策

［Data Retention］画面で、期限切れロックの［無効 -> 有効］または［有効 -> 無効］が非活性になっていてクリックできない

［Data Retention］画面の変更内容がまだストレージシステムに適用されていません。変更内容を適用させたあとに、期限切れロックの操作をしてください。

次の方法で変更内容を探してください。

ホストによるボリュームへのアクセス（読み取りまたは書き込み）が失敗する

［有効期限］の日数が減らない

［有効期限］の日数は、ストレージシステムの稼働時間を基に算出されます。そのため、［有効期限］の日数が減っていない場合があります。

Storage Navigatorの操作に関連するエラーは、［エラー詳細］画面には表示されません。Storage Navigatorに関する一般的なエラーと対策については、Hitachi Device Manager - Storage Navigatorユーザガイドを参照してください。

［エラー詳細］画面には、次の項目が表示されます。

項目	説明
場所	エラーの発生した場所を示します。ボリュームに関するエラーが発生した場合は、LDKC番号、CU番号、およびLDEV番号（ボリューム番号）が表示されます。
エラーメッセージ	エラーメッセージが表示されます。エラーの対処方法については、Storage Navigator メッセージガイドを参照してください。
閉じる	［エラー詳細］画面を閉じます。