4.2 Application Agentの動作が停止した場合の対処方法

ここでは，Application Agentの動作が停止した場合の対処方法について説明します。

コマンドデバイスのユーザー認証が有効となっている構成で，前提条件を満たさないでApplication Agentを操作した場合，またはApplication Agentの操作の実行中にストレージシステムからログオフした場合，Application Agentの動作が停止するおそれがあります。

Application Agentの動作が停止した場合，次の手順で対処します。

1. Windowsのタスクマネージャーを起動します。
2. ［プロセス］タブの［名前］列でApplication Agentのプロセス（drmで始まるプロセス）を選択します。
3. ［タスクの終了］ボタンをクリックします。
4. ［プロセス］タブの［名前］列でRAID Managerのプロセスを選択します。
   Application Agentのトレースログファイルを開き，最後に出力されたログに記載されたRAID Managerのプロセス名を確認してください。Application Agentのトレースログファイル名を次に示します。
   ＜Application Agentのインストールフォルダー＞\DRM\log\drm_pp_trace[1-16].log
   
5. ［タスクの終了］ボタンをクリックします。

上記の手順を実施したあと，前提条件を満たした上でApplication Agentを起動してください。前提条件については，「3.1.1 Application Agentを起動するための前提条件」を参照してください。