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JP1 Version 12　JP1/IT Desktop Management 2 - Asset Console 構築・運用ガイド

17.11.2　資産管理サーバのトラブル発生時の回復方法

Microsoft Internet Information Servicesにトラブルが発生した場合の回復方法は次のとおりです。

〈この項の構成〉

(1)　Webサーバにトラブルが発生した場合

取得したトラブル情報のログの内容に異常はないか確認します。トラブルを取り除いたあと、Microsoft Internet Information Servicesを再起動します。再度トラブルが発生する場合は、データベースが破壊されているおそれがあるため、データベースのバックアップデータをリストアして、Microsoft Internet Information Servicesを再起動します。

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(2)　Webサーバが応答しなくなった場合

Microsoft Internet Information Servicesを停止後、取得したトラブル情報のログの内容に異常はないか確認します。トラブルを取り除いたあと、Microsoft Internet Information Servicesを再起動します。再度、応答しない状態になる場合は、データベースが破壊されているおそれがあるため、データベースのバックアップデータをリストアして、Microsoft Internet Information Servicesを再起動します。

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