5.3.4　案件の到着通知

案件を使用して、申請、承認の業務を実行する場合、案件が到着した（申請または却下された）ことを、メールで通知できます。メールの本文は、送信時に編集できます。サンプルで提供されている案件「障害連絡票」を、申請すると送付されるメールを次の図に示します。

図5‒11　案件の到着通知メール

案件の到着通知は、ユーザ管理情報のメールアドレスを基に送付されます。そのため、案件の到着通知を利用する場合は、ユーザ管理情報でメールアドレスを管理する必要があります。