1.16 社外で利用する機器を管理する手順
社外で利用するコンピュータをJP1/IT Desktop Management 2で管理する場合、管理用サーバとVPNで接続する方法と、インターネットゲートウェイを介して接続する方法があります。
ここでは、インターネットゲートウェイを介して接続する場合の管理手順を説明します。また、インターネットゲートウェイサーバに設定するサーバ証明書の有効期限の管理手順についても説明します。
- ヒント
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VPNで接続する場合は、管理対象のコンピュータにVPNの接続設定が必要です。詳細は、「1.15 社外持ち出し用PCのVPN接続設定」を参照してください。
インターネットゲートウェイを経由して上位システムと接続するには：
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対象のコンピュータにエージェントをインストールします。詳細については、「(2) エージェントをコンピュータに導入する方法」を参照してください。
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設定画面のエージェント設定で、［基本設定］−［インターネットゲートウェイを経由して上位システムとHTTPS通信する］をチェックします。
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インターネットゲートウェイサーバのホスト名とポート番号を、［基本設定］−［インターネットゲートウェイを経由して上位システムと HTTPS 通信する］−［インターネットゲートウェイ］に指定します。
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［通信設定］−［通信エラーの設定］−［通信エラーと見なすタイミング］−［指定した時間内に通信ソフトからの応答がない場合、通信エラーと見なす］の設定を5分から30分に変更します。
リモートコレクト機能で1GBを超えるような容量の大きいファイルを収集する場合には120分を設定してください。設定を大きくすると、通信障害・サーバ障害など一時障害によりサーバからの応答がない場合にエラーと判断されるまでに時間がかかるため、次のポーリングまでの時間が長くなります。
- ヒント
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インターネットゲートウェイへの接続認証を設定する場合、設定画面のエージェント設定で、［基本設定］−［インターネットゲートウェイとの通信設定］−［ユーザー認証する］をチェックします。［ユーザーID］と［パスワード］には、インターネットゲートウェイサーバのMicrosoft Internet Information Servicesで「Default Web Site」に設定した基本認証のユーザー名とパスワードを指定します。
- ヒント
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社外で利用するコンピュータがインターネットゲートウェイと通信する時にプロキシサーバを経由する必要がある場合は、設定画面のエージェント設定で、［基本設定］−［インターネットゲートウェイの通信設定］−［プロキシサーバを使用する］をチェックし、使用するプロキシサーバの情報を設定します。
また、エージェントのセットアップで、管理用サーバで設定した値を使用するか、クライアントで設定した値を使用するかを選択できます。
インターネットゲートウェイサーバのサーバ証明書の有効期限を管理するには：
インターネットゲートウェイサーバに設定するサーバ証明書は、有効期限が切れないように更新する必要があります。JP1/IT Desktop Management 2でサーバ証明書を契約情報として登録すると、有効期限を管理できます。
- サーバ証明書の契約情報を登録する
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資産画面の［契約］−［契約一覧］画面で契約情報を追加します。手順の詳細は、「11.3.1 契約情報を追加する手順」を参照してください。契約情報に入力する例を次に示します。
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契約名：インターネットゲートウェイのサーバ証明書
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契約期間：サーバ証明書の有効期限
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関連情報：インターネットゲートウェイのハードウェア資産
必要に応じて、説明や添付ファイルを追加します。
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- 有効期限切れが近いサーバ証明書の契約を確認する
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ホーム画面または各画面の［サマリ］−［ダッシュボード］画面に表示される、［3か月以内に期限が切れる契約］パネルを参照します。
- ヒント
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［3か月以内に期限が切れる契約］パネルが表示されていない場合は、［表示］メニューの［パネルのレイアウト設定］でパネルを表示するように設定します。手順の詳細は、「5.1 表示されるパネルとレイアウトを設定する手順」を参照してください。
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サーバ証明書の契約の契約状態を「満了」にすると、［3か月以内に期限が切れる契約］パネルには表示されません。
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社内に持ち帰った管理対象コンピュータの接続先を切り替える運用にするには：
社外に持ち出した管理対象のコンピュータはインターネットゲートウェイに接続します。このコンピュータを社内に持ち帰って使用する場合、管理用サーバと直接通信する動作となるように設定を変更できます。
この設定とするには、設定画面のエージェント設定で、［基本設定］−［インターネットゲートウェイを経由して上位システムとHTTPS通信する］−［インターネットゲートウェイと通信できない場合に、上位システムと直接通信する］をチェックします。
- ヒント
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社内ネットワークからインターネットへの通信にプロキシサーバを使用する環境の場合、エージェント設定の［基本設定］−［インターネットゲートウェイの通信設定］−［プロキシサーバを使用する］で社内ネットワークのプロキシサーバの設定をしていないと、コンピュータはインターネットゲートウェイと通信できません。このため、［基本設定］−［インターネットゲートウェイを経由して上位システムとHTTPS通信する］−［インターネットゲートウェイと通信できない場合に、上位システムと直接通信する］をチェックするだけで、プロキシサーバの設定を変更せずに社内ネットワークに接続したコンピュータは、インターネットゲートウェイを経由せずに管理用サーバと通信できます。
- ヒント
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社内ネットワークからインターネットへの通信にプロキシサーバを使用しない環境の場合、社内ネットワークからインターネットゲートウェイへの通信がエラーとなるように、ファイアウォールを設定してください。