8.9 getinstlogs（インストール時のトラブルシュート用情報の取得）
JP1/IT Desktop Management 2 - ManagerまたはRemote Install Managerをインストールしたときの、トラブルシュート用情報を取得するためのgetinstlogsコマンドについて説明します。
機能
管理者がJP1/IT Desktop Management 2 - ManagerまたはRemote Install Managerをインストールした際に、原因不明なトラブルや、解決が困難なトラブルなどが発生した場合に、サポートサービスに問い合わせるときに必要なトラブルシュート用情報を一括で取得します。
なお、このコマンドは管理用サーバまたはリモートインストールマネージャを導入したコンピュータで実行してください。
形式
getinstlogs[△-f△トラブルシュート用情報格納先フォルダ名]
引数
- -f△トラブルシュート用情報格納先フォルダ名
-
トラブルシュート用情報格納先フォルダを絶対パスで指定します。ネットワークドライブも指定できます。
空白を含むパスを指定する場合は、パスをダブルクォーテーション（"）で囲んでください。フォルダ名は末尾の「\」を除いて150バイト以内で指定してください。また、使用できる文字はWindowsでフォルダ名に使用できる文字です。
この引数を省略した場合、トラブルシュート用情報ファイルはデスクトップに格納されます。
格納先
JP1/IT Desktop Management 2の提供媒体のルート\_PPDIR\8〜11文字の英数字\DISK1\
注意事項
-
トラブルシュート用情報格納先フォルダにJDNINSTフォルダまたはファイルがすでに存在した場合、このフォルダまたはファイルが削除されてから、コマンドが実行されます。
-
トラブルシュート用情報格納先フォルダを指定する場合、すでに存在するフォルダを指定してください。
戻り値
getinstlogsコマンドの戻り値を次の表に示します。
|
戻り値 |
説明 |
|---|---|
|
0 |
コマンドが正常に終了しました。 |
|
1 |
一部のトラブルシュート用情報の取得に失敗しました。 |
|
11 |
コマンドの引数の指定形式に誤りがあります。 |
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12 |
指定されたフォルダにアクセスできない、またはフォルダがありません。 |
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13 |
指定されたデータ格納フォルダに、バックアップファイルを書き込めません。 |
|
51 |
コマンドの実行権限がありません。 |
|
101 |
そのほかのエラーでコマンドの実行が中断しました。 |
使用例
インストール時のトラブルシュート用情報をC:\tmp\troubleshoot\installに取得する場合のコマンドの使用例を次に示します。
getinstlogs -f C:\tmp\troubleshoot\install
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