11.4.2 トラブルシューティング時に採取するPerformance Management の情報
Performance Managementに関する次の情報の採取が必要です。また，ネットワーク接続でのトラブルの場合，接続先マシン上のファイルの採取も必要です。Performance Managementの情報を次の表に示します。
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情報の種類 |
概要 |
デフォルトのファイル名 またはレジストリ |
jpcrasコマンドでの採取 |
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共通メッセージログ |
Performance Managementから出力されるメッセージログ （シーケンシャルファイル方式） |
インストール先フォルダ\log\jpclog{01|02}※1 |
○ |
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Performance Managementから出力されるメッセージログ （ラップアラウンドファイル方式） |
インストール先フォルダ\log\jpclogw{01|02}※1 |
○ |
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構成情報 |
各構成情報ファイル |
− |
○ |
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jpctool service listコマンドの出力結果 |
− |
○ |
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バージョン情報 |
製品バージョン |
− |
△ |
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履歴情報 |
− |
△ |
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データベース情報 |
Agent Store |
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○ |
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トレースログ |
Performance Managementのプログラムの各サービスのトレース情報 |
−※2 |
○ |
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ユーザー独自のパフォーマンスデータ収集機能の情報 |
構成情報 |
インストール先フォルダ\agtt\agent\jpcuser\jpcuser.ini |
○ |
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デバッグログ |
インストール先フォルダ \agtt\agent\jpcuser\debug\jpcuser_dbg_{01|02|03|04|05}.log |
○ |
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|
トレースログ |
インストール先フォルダ \agtt\agent\jpcuser\log\trace\msglog{01|02} |
○ |
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パブリックログ |
インストール先フォルダ \agtt\agent\jpcuser\log\public\jpclog{01|02} |
○ |
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ユーザーデータファイル |
インストール先フォルダ \agtt\agent\jpcuser\userdata\jpcuser_{UPI|UPIB|UPD|UPDB|XUI1|XUI2|XUI3|XUI4|XUI5} |
○ |
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|
ユーザーデータファイルのバックアップファイル |
インストール先フォルダ \agtt\agent\jpcuser\userdata\jpcuser_{UPI|UPIB|UPD|UPDB|XUI1|XUI2|XUI3|XUI4|XUI5}_bak |
○ |
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Agent Collectorサービス独自ログ |
パフォーマンス情報 |
|
○ |
|
△ |
||
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WMIエラー情報 |
インストール先フォルダ\agtt\agent\agtterr.log |
○ |
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定義ファイル |
パフォーマンスカウンタ定義ファイル（英語） |
システムフォルダ\system32フォルダ下の次に示すファイル。 perfc009.dat perfh009.dat |
△ |
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パフォーマンスカウンタヘルプ定義ファイル（日本語） |
システムフォルダ\system32フォルダ下の次に示すファイル。 perfc011.dat perfh011.dat |
△ |
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アプリケーション定義ファイル（09-00以前） |
インストール先フォルダ\agtt\agent\jpcapp |
○ |
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アプリケーション定義ファイル（09-10以降） |
インストール先フォルダ\agtt\agent\jpcapp2 |
○ |
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レジストリ情報 |
サービス関連情報（パフォーマンス定義情報を含む） |
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet \Services" |
△ |
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パフォーマンス定義情報（デフォルト） |
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib" |
△ |
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PFM - Agent for Platform設定情報 |
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HITACHI\JP1PCAGTT" |
△ |
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PFM - Agent for Platform設定情報（WOW64） |
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\HITACHI \JP1PCAGTT" |
△ |
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インストールログ※3 |
インストール時のメッセージログ |
システムフォルダ\TEMP\HCDINST\*.LOG |
× |
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言語環境の情報 |
言語環境の情報 |
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○ |
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△ |
- （凡例）
-
○：採取できる（物理ホストと論理ホスト）
△：採取できる（物理ホストだけ）
×：採取できない
−：該当しない
- 注
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論理ホストで運用する場合は「インストール先フォルダ」を「環境フォルダ\jp1pc」に読み替えてください。
- 注※1
-
ログファイルの出力方式については，マニュアル「JP1/Performance Management 運用ガイド」の，Performance Managementの障害検知について説明している章を参照してください。
- 注※2
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トレースログの格納先フォルダについては，「11.3.2 トラブルシューティング時に参照するログファイルおよびフォルダ一覧」を参照してください。
- 注※3
-
インストールに失敗した場合に採取してください。