7.2　トラブルシューティング

セットアップやサービスの起動について

• Performance Managementのプログラムのサービスが起動しない。

• サービスの起動要求をしてからサービスが起動するまで時間が掛かる。

• Performance Managementのプログラムのサービスを停止した直後に，別のプログラムがサービスを開始したとき，通信が正しく実行されない。

• 「ディスク容量が不足しています」というメッセージが出力されたあとMaster StoreサービスまたはRemote Monitor Storeサービスが停止する。

• PFM - RMのRemote Monitor Collectorサービスが起動しない。

マニュアル「JP1/Performance Management 運用ガイド」の，トラブルシューティングの章を参照してください。

コマンドの実行について

• jpctool service listコマンドを実行すると稼働していないサービス名が出力される。

• jpctool db dumpコマンドを実行すると，指定したStoreデータベースと異なるデータが出力される。

レポートの定義について

• 履歴レポートに表示されない時間帯がある。

アラームの定義について

• アクション実行で定義したプログラムが正しく動作しない。

• アラームイベントが表示されない。

• アラームしきい値を超えているのに，エージェント階層の「アラームの状態の表示」に表示されているアラームアイコンの色が緑のまま変わらない。

パフォーマンスデータの収集と管理について

• データの保存期間を短く設定したにもかかわらず，PFM - RM for Virtual MachineのStoreデータベースのサイズが小さくならない。

• 共通メッセージログに「Storeデータベースに不正なデータが検出されました」というメッセージが出力される。

• PFM - RM for Virtual Machineを起動してもパフォーマンスデータが収集されない。

• Record TimeとSampling Timeの時刻が大きく異なる。

7.2.1