KNAB12001-E

データベースへのアクセスに失敗しました。

(S)

ユーザーの操作を待ちます。

(O)

詳細コードに-756が出力された場合

案件管理DBの容量が不足しています。不要なデータの削除，案件管理DBのサイズの変更，または案件を保存してください。それぞれの手順を次に示します。

• 不要なデータの削除

1. 不要なデータを削除する。

2. jssdelrecコマンドを実行し，削除待ち状態のデータを削除する。

3. jssdbrorg.batコマンドを実行し，案件管理DBの空き領域を再編成する。

• 案件管理DBのサイズの変更

1. jssdbbackup.batコマンドを実行し，案件管理DBをバックアップ（拡張用）する。

2. jssdbinit.batコマンドを実行し，案件管理DBのサイズを大きくする。

3. jssdbrecovery.batコマンドを実行し，手順1で取得したバックアップデータをリカバリーする。

• 案件の保存

1. jssitemstoreコマンドを実行し，クローズ済みの古い案件を案件保存DBに保存する。

2. jssdbrorg.batコマンドを実行し，案件管理DBの空き領域を再編成する。

詳細コードに-205が出力された場合

-vupオプションを指定しないでJP1/Service Supportをセットアップした可能性があります。その場合は，-vupオプションを指定して，再度セットアップしてください。

詳細コードに-204が出力された場合

旧バージョンの環境で採取したバックアップファイルを，最新バージョンの環境にリカバリーした可能性があります。その場合は次の手順で対処してください。

1. 最新バージョンをアンインストールする。

2. バックアップファイルを採取した際のバージョンのJP1/Service Supportを新規インストールする。

3. セットアップする。

4. 旧バージョンの環境で採取したバックアップファイルをリカバリーする。

5. 最新バージョンを上書きインストールする。

6. -vupオプションを指定してセットアップする。

それ以外の場合

jssdbbackup.batコマンド，jssdbrecovery.batコマンド，jssdbrorg.batコマンド，jssdbreclaim.batコマンド，およびjssrefaclsetupコマンドを実行していないか確認してください。コマンドを実行している場合はコマンドを終了してから，もう一度操作してください。

また，マシンに負荷が掛かっているおそれがあります。しばらく時間を空けてから，再度実行してください。

同じエラーが再度発生する場合は，システム管理者に連絡してください。