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JP1 Version 12 JP1/Service Support 構築・運用ガイド


KNAB11041-E

案件のステータスにエスカレーションの禁止設定があるため,案件をエスカレーションできません

案件のステータスに,エスカレーション禁止の設定がある案件をエスカレーションした場合に出力されます。

(S)

ユーザーの操作を待ちます。

(O)

エスカレーション禁止の設定がない案件をエスカレーションしてください。エスカレーション禁止の設定がある案件をエスカレーションしたい場合は,エスカレーション禁止の設定を見直してください。