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JP1 Version 12 JP1/Service Support 構築・運用ガイド


1.5.1 二つの視点による案件の状況確認

JP1/Service Supportで処理されている案件の状況は,システム視点プロセス視点の二つの視点から確認できます。JP1/Service Supportで管理しているシステム全体の案件の状況を確認する場合はシステム視点,システム内のプロセスの状況をシステム視点よりも詳細に確認する場合はプロセス視点というように,それぞれの視点を目的や状況に合わせて使い分けることができます。

図1‒21 案件の状況確認

[図データ]

確認したい項目の件数をクリックすると,画面の下に対象の案件が一覧で表示されます。この一覧から,詳細を確認したい案件をクリックすると,[案件参照]画面が表示されて,案件の情報を参照できます。