1.2　このマニュアルで説明すること

このマニュアルでは，次の図に示すIT 基盤システム構成で，次の内容をきっかけとして問題を認識し，分析対象を明確化する例で説明します。

• JP1/OAから送付されたメール

• オペレーターからの稼働状況や障害の確認依頼

• JP1/IMからのイベント情報

IT基盤システムに問題が発生した場合，JP1/OAを使用して次に示す分析をします。

• ボトルネックを分析

• 影響範囲と問題の重大度を分析

• 原因を分析

アプリケーションを監視している場合は，前に述べた分析に加えて，次に示す分析をします。

• アプリケーションで発生したイベントの関連性を分析し，問題の要因となるイベントを特定

• 特定したイベントとユーザーリソースの性能情報との関連性を分析

分析に使用するリソースとリソースを使用した分析の流れを次に示します。

1. コンシューマーは，直接またはアプリケーションを経由してユーザーリソースを使用します。
2. ユーザーリソースは，システムリソースを使用します。
3. JP1/OAは，JP1/IM，JP1/PFMを通して，アプリケーションの稼働状況に異常がないか監視します。
4. JP1/OAは，ユーザーリソースをサービスレベルの指標で監視し，システムリソースを性能で監視します。
5. JP1/OAは，これらの監視情報を問題の分析に使用します。

コンシューマー，アプリケーション，ユーザーリソース，システムリソースの意味は，次の表のとおりです。

用語	意味
コンシューマー	会社，部門，または業務システムなど，アプリケーションやITリソースを使用しているお客様を指します。
アプリケーション	ITリソースで稼働しているソフトウェア（コンシューマーが使用しているJP1/AJS3やDBMSなど）を指します。
ユーザーリソース	コンシューマーが使用しているITリソース（仮想マシンやボリュームなどの論理リソース）を指します。
システムリソース	ユーザーリソースが使用しているITリソース（サーバやストレージなどの物理リソース）を指します。

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