Hitachi

JP1 Version 12 JP1/Integrated Management 2 - Event Gateway for Network Node Manager i


10.3.2 採取が必要な資料(UNIXの場合)

UNIXの場合にトラブルが発生したときに採取が必要な資料について説明します。

資料採取ツール(jegn_log.shコマンド)を使用すると,資料を採取する対象ディレクトリまたはファイルを一次資料および二次資料に区分けし,指定した資料格納ディレクトリの直下でアーカイブしたあと,圧縮ファイルを作成します。

資料格納フォルダに格納される圧縮ファイルを次の表に示します。

表10‒19 採取した資料を圧縮したファイル

圧縮ファイル

内容

資料格納ディレクトリ/jp1_default_jp1eg4nnmi_1st.tar.gz

物理ホストの一次資料を格納します。

資料格納ディレクトリ/jp1_default_jp1eg4nnmi_2nd.tar.gz

物理ホストの二次資料を格納します。

資料格納ディレクトリ/論理ホスト名_jp1eg4nnmi_1st.tar.gz

論理ホストの一次資料を格納します。

資料格納ディレクトリ/論理ホスト名_jp1eg4nnmi_2nd.tar.gz

論理ホストの二次資料を格納します。

jegn_log.shコマンドの詳細については,「7. コマンド」の「jegn_log.sh(UNIX限定)」を参照してください。

〈この項の構成〉

(1) OSのログ情報

トラブル発生時に採取するOSのログ情報について説明します。OSのログ情報は資料採取ツール(jegn_log.shコマンド)で採取できます。資料採取ツールで取得できるOSのログ情報を次の表に示します。

表10‒20 OSのログ情報(物理ホストの一次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

インストール済み日立製品情報

/etc/.hitachi/pplistd/pplistd

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/pplistd

Hitachi PP Installerのインストールログファイル

/etc/.hitachi/.install.log*

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/.install.log*

Hitachi PP Installerのアンインストールログファイル

/etc/.hitachi/.uninstall.log*

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/.uninstall.log*

共通定義情報

/opt/jp1/hcclibcnf/以下のファイル

./opt/jp1/hcclibcnf/左記ファイルのコピーファイル

JP1/Baseインストールログファイル

/tmp/HITACHI_JP1_INST_LOG/jp1base_inst{1|2|3|4|5}.log

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/HITACHI_JP1_INST_LOG/

jp1base_inst{1|2|3|4|5}.log

JP1/IM - EG for NNMiインストールログファイル

/tmp/HITACHI_JP1_INST_LOG/jp1eg_inst{1|2|3|4|5}.log

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/HITACHI_JP1_INST_LOG/

jp1eg_inst{1|2|3|4|5}.log

JP1/IM - Managerインストールログファイル

/tmp/HITACHI_JP1_INST_LOG/jp1imm_inst{1|2|3|4|5}.log

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/HITACHI_JP1_INST_LOG/

jp1imm_inst{1|2|3|4|5}.log

ファイル一覧

  • ls -lRa /opt/jp1eg4nnmiの実行結果

  • ls -lRa /etc/opt/jp1eg4nnmiの実行結果

  • ls -lRa /var/opt/jp1eg4nnmiの実行結果

  • ls -lRa /opt/jp1baseの実行結果

  • ls -lRa /etc/opt/jp1baseの実行結果

  • ls -lRa /var/opt/jp1baseの実行結果

  • ls -lRa /tmp/HITACHI_JP1_INST_LOGの実行結果

  • ls -lRa /etc/.hitachiの実行結果

  • ls -lRa /etc/opt/.hlicの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/inst_dir_lRa.log

  • ls -lRLa /opt/jp1eg4nnmiの実行結果

  • ls -lRLa /etc/opt/jp1eg4nnmiの実行結果

  • ls -lRLa /var/opt/jp1eg4nnmiの実行結果

  • ls -lRLa /opt/jp1baseの実行結果

  • ls -lRLa /etc/opt/jp1baseの実行結果

  • ls -lRLa /var/opt/jp1baseの実行結果

  • ls -lRLa /tmp/HITACHI_JP1_INST_LOGの実行結果

  • ls -lRLa /etc/.hitachiの実行結果

  • ls -lRLa /etc/opt/.hlicの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/inst_dir.log

資料採取日時

dateの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/date.log

ディスク情報

df -T -kの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/df.log

btrfsファイルシステム情報

btrfsがインストールされている場合

btrfs filesystem show -all-deviceの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/btrfs.log

自動起動サービス(systemd)によるプロセス稼働情報

systemdがインストールされている場合

・systemctl --allの実行結果

・systemctl list-unit-filesの実行結果

・systemctl status jp1_baseの実行結果

・systemctl status jp1_eg4nnmiの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/systemctl.log

マシンの環境変数

envの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/env.log

マシンに設定されているホスト名の設定

/etc/hosts

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/hosts

プロセス間通信の共有メモリーステータス

ipcs -maの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/ipcs.log

ネットワークアドレス解決のためのホスト名

jbsgethostbynameの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/

  • jbsgethostbyname.log(標準出力)

  • jbsgethostbyname_err.log(標準エラー出力)

ヘルスチェック

jbshcstatus -debug -aの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/

  • jbshcstatus.log(標準出力)

  • jbshcstatus_err.log(標準エラー出力)

イベントサービスのプロセス稼働状態

jevstatの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/

  • jevstat.log(標準出力)

  • jevstat_err.log(標準エラー出力)

プロセス稼働状態(JP1/Base)

jbs_spmd_statusの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/

  • jbs_spmd_status.log(標準出力)

  • jbs_spmd_status_err.log(標準エラー出力)

プロセス稼働状態(JP1/IM - EG for NNMi)

jegn_spmd_statusの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/

  • jegn_spmd_status.log(標準出力)

  • jegn_spmd_status_err.log(標準エラー出力)

ホストに登録されたjp1hosts2情報

jbshosts2exportの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/

  • jbshosts2export.log(標準出力)

  • jbshosts2export_err.log(標準エラー出力)

資料採取コマンドの実行結果

jegn_log.shコマンドの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/jegn_log_result.log

IPアドレスの取得

ifconfig -aの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/ifconfig.log

ip addr showの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/ip_addr_show.log

NICの実装状況

netstat -iaの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/netstat_ia.log

ip -s linkの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/ip_s_link.log

ネットワーク統計情報

netstat -napの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/netstat_na.log

ss -napの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/ss_na.log

マシンに設定されているユーザーの一覧

/etc/passwd

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/passwd

プロセス一覧

ps -elfaの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/ps.log

マシンに設定されているサービスポートの設定

/etc/services

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/services

メモリー情報

cat /proc/meminfo

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/swapinfo.log

システム診断情報

dmesgの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/sys_info.log

シスログ(syslog)

/var/log/messages

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/syslog.log

OSのバージョン情報

uname -aの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/uname_a.log

カーネルパラメーター情報

  • sysctl -aの実行結果

  • ulimit -aの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/

  • sysctl.log

  • ulimit.log

ページサイズ情報

dmesgの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/pagesize.log

OSのパッチ適用状況

rpm -qaの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/rpm.log

initデーモンが使用するプロセス起動情報

/etc/inittab

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/inittab

ブート・プロセス情報

Oracle Linux 6の場合

/etc/init以下のファイル

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/左記ファイルのコピーファイル

ディスクマウント情報

/etc/fstab

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/fstab

ディストリビューション情報

Linux 6またはLinux 7の場合

/etc/redhat-release

Oracle Linux 6またはOracle Linux 7の場合

/etc/oracle-release

CentOS 6またはCentOS 7の場合

/etc/centos-release

SUSE Linux 12の場合

/etc/SuSE-release

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/左記ファイルのコピーファイル

JP1/IM - EG for NNMiの製品情報のログ

インストール時に出力するトレースログおよびエラーログ

  • hliccmd{n}.log

  • hlicliberr{n}.log

  • hliclibmgrerr{n}.log

  • hliclibtrc{n}.log

  • hliclibmgrtrc{n}.log

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/hliclog/左記ファイルのコピーファイル

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「jp1_default_jp1eg4nnmi_1st.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

表10‒21 OSのログ情報(物理ホストの二次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

資料採取日時

dateの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/date.log

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「jp1_default_jp1eg4nnmi_2nd.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

表10‒22 OSのログ情報(論理ホストの一次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

資料採取日時

dateの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/date.log

ネットワークアドレス解決のためのホスト名

jbsgethostbyname 論理ホスト名の実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/

  • jbsgethostbyname.log(標準出力)

  • jbsgethostbyname_err.log(標準エラー出力)

イベントサービスのプロセス稼働状態

jevstat 論理ホスト名の実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/

  • jevstat.log(標準出力)

  • jevstat_err.log(標準エラー出力)

ヘルスチェック

jbshcstatus -debug -a -h 論理ホスト名の実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/

  • jbshcstatus.log(標準出力)

  • jbshcstatus_err.log(標準エラー出力)

プロセス稼働状態(JP1/Base)

jbs_spmd_status -h 論理ホスト名の実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/

  • jbs_spmd_status.log(標準出力)

  • jbs_spmd_status_err.log(標準エラー出力)

プロセス稼働状態(JP1/IM - EG for NNMi)

jegn_spmd_status -h 論理ホスト名の実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/

  • jegn_spmd_status.log(標準出力)

  • jegn_spmd_status_err.log(標準エラー出力)

ホストに登録されたjp1hosts2情報

jbshosts2export -h 論理ホスト名の実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/

  • jbshosts2export.log(標準出力)

  • jbshosts2export_err.log(標準エラー出力)

ファイル一覧

  • ls -lRa 共有ディレクトリ/jp1baseの実行結果

  • ls -lRa 共有ディレクトリ/jp1eg4nnmiの実行結果

  • ls -lRa 共有ディレクトリ/eventの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/share_dir_lRa.log

  • ls -lRLa 共有ディレクトリ/jp1baseの実行結果

  • ls -lRLa 共有ディレクトリ/jp1eg4nnmiの実行結果

  • ls -lRLa 共有ディレクトリ/eventの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/share_dir.log

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「論理ホスト名_jp1eg4nnmi_1st.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

表10‒23 OSのログ情報(論理ホストの二次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

資料採取日時

dateの実行結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/date.log

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「論理ホスト名_jp1eg4nnmi_2nd.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

(2) 統合トレースログ

統合トレースログは資料採取ツール(jegn_log.shコマンド)で採取できます。資料採取ツールで取得できる統合トレースログを次の表に示します。

表10‒24 統合トレースログ(物理ホストの一次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

統合トレースログ

/var/opt/hitachi/HNTRLib2/spool/以下のファイル

./var/opt/hitachi/HNTRLib2/spool/左記ファイルのコピーファイル

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「jp1_default_jp1eg4nnmi_1st.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

(3) JP1/IM - EG for NNMiの情報

トラブル発生時に採取するJP1/IM - EG for NNMiの情報について説明します。JP1/IM - EG for NNMiの情報は資料採取ツール(jegn_log.shコマンド)で採取できます。資料採取ツールで取得できるJP1/IM - EG for NNMiの情報を次の表に示します。

表10‒25 JP1/IM - EG for NNMiの情報(物理ホストの一次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

パッチ適用履歴

/opt/jp1eg4nnmi/patch_history

./opt/jp1eg4nnmi/patch_history

パッチログ情報

/opt/jp1eg4nnmi/update.log

./opt/jp1eg4nnmi/update.log

設定および定義ファイル

/etc/opt/jp1eg4nnmi/conf以下のファイル

./etc/opt/jp1eg4nnmi/conf/左記ファイルのコピーファイル

ログファイル

JP1/IM - EG for NNMiの動作ログ情報

/var/opt/jp1eg4nnmi/log以下のファイル

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/左記ファイルのコピーファイル

JP1/IM - EG for NNMiの通信ログ情報

/opt/jp1eg4nnmi/lib/uCPSB/CC/client/logs/以下のファイル

./opt/jp1eg4nnmi/lib/uCPSB/CC/client/logs/左記ファイルのコピーファイル

core解析情報(seraphによる解析結果)

/var/opt/jp1eg4nnmi/log以下のcoreファイルの解析結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/oslog/core_モジュール名.log

転送フィルター定義ファイル

/var/opt/jp1eg4nnmi/dat以下のファイル

./var/opt/jp1eg4nnmi/dat/左記ファイルのコピーファイル

自動起動および自動終了スクリプト

/etc/opt/jp1eg4nnmi以下のファイル

./etc/opt/jp1eg4nnmi/左記ファイルのコピーファイル

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「jp1_default_jp1eg4nnmi_1st.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

表10‒26 JP1/IM - EG for NNMiの情報(物理ホストの二次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

core解析情報(carコマンドの結果)

/var/opt/jp1eg4nnmi/log以下のcoreファイルのcarファイル

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_jp1_default/core/core_モジュール名_car.tar.gz

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「jp1_default_jp1eg4nnmi_2nd.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

表10‒27 JP1/IM - EG for NNMiの情報(論理ホストの一次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

設定および定義ファイル

共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/conf以下のファイル

.共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/conf/左記ファイルのコピーファイル

ログファイル

共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/log以下のファイル

.共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/log/左記ファイルのコピーファイル

core解析情報(seraphによる解析結果)

共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/log以下のcoreファイルの解析結果

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/oslog/core_モジュール名.log

転送フィルター定義ファイル

共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/dat以下のファイル

.共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/dat/左記ファイルのコピーファイル

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「論理ホスト名_jp1eg4nnmi_1st.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

表10‒28 JP1/IM - EG for NNMiの情報(論理ホストの二次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

core解析情報(carコマンドの結果)

共有ディレクトリ/jp1eg4nnmi/log以下のcoreファイルのcarファイル

./var/opt/jp1eg4nnmi/log/_論理ホスト名/core/core_モジュール名_car.tar.gz

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「論理ホスト名_jp1eg4nnmi_2nd.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

(4) JP1/Baseの情報

トラブル発生時に採取するJP1/Baseの情報について説明します。JP1/Baseの情報は資料採取ツール(jegn_log.shコマンド)で採取できます。JP1/Baseの情報を採取しない場合は,-n-p,または-rオプションを指定して,jegn_log.shコマンドを実行します。

資料採取ツールで取得できるJP1/Baseの情報を次の表に示します。

表10‒29 JP1/Baseの情報(物理ホストの一次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

自動起動および自動終了スクリプト

/etc/opt/jp1base/以下のファイル

./etc/opt/jp1base/左記ファイルのコピーファイル

設定および定義ファイル

/etc/opt/jp1base/conf/以下のファイル

./etc/opt/jp1base/conf/左記ファイルのコピーファイル

共通定義情報

/etc/opt/jp1base/default/以下のファイル

./etc/opt/jp1base/default/左記ファイルのコピーファイル

プラグインサービスの設定ファイル

/opt/jp1base/plugin/conf/以下のファイル

./opt/jp1base/plugin/conf/左記ファイルのコピーファイル

パッチ適用履歴

/opt/jp1base/PatchInfo

./opt/jp1base/PatchInfo

パッチログ情報

/opt/jp1base/PatchLog

./opt/jp1base/PatchLog

ログファイル

/var/opt/jp1base/log

./var/opt/jp1base/log/左記ディレクトリ以下のCOMMANDおよびcoreファイル以外の全ファイル

ログおよびテンポラリファイル

/var/opt/jp1base/sys/tmp/以下のファイル

./var/opt/jp1base/sys/tmp左記ファイルのコピーファイル

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「jp1_default_jp1eg4nnmi_1st.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

表10‒30 JP1/Baseの情報(物理ホストの二次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

SES設定ファイル

  • /tmp/.JP1_SES*

  • /usr/tmp/jp1_ses

  • /usr/lib/jp1_ses/log

  • /usr/lib/jp1_ses/sys

  • /usr/bin/jp1_ses/jp*

  • /var/opt/jp1_ses

  • ./tmp/.JP1_SES*

  • ./usr/tmp/jp1_ses

  • ./usr/lib/jp1_ses/log

  • ./usr/lib/jp1_ses/sys

  • ./usr/bin/jp1_ses/jp*

  • ./var/opt/jp1_ses

コマンド実行履歴ファイル

/var/opt/jp1base/log/COMMAND/以下のファイル

./var/opt/jp1base/log/COMMAND/左記ファイルのコピーファイル

イベントDB

/var/opt/jp1base/sys/event/servers/default/以下のファイル

./var/opt/jp1base/sys/event/servers/default/左記ファイルのコピーファイル

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「jp1_default_jp1eg4nnmi_2nd.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

表10‒31 JP1/Baseの情報(論理ホストの一次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

設定および定義ファイル

共有ディレクトリ/jp1base/conf/以下のファイル

.共有ディレクトリ/jp1base/conf/左記ファイルのコピーファイル

ログファイル

共有ディレクトリ/jp1base/log

.共有ディレクトリ/jp1base/log/左記ディレクトリ以下のCOMMANDおよびcoreファイル以外の全ファイル

イベントサーバの設定

共有ディレクトリ/event

.共有ディレクトリ/event/左記ディレクトリ以下のIMEvent*以外の全ファイル

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「論理ホスト名_jp1eg4nnmi_1st.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

表10‒32 JP1/Baseの情報(論理ホストの二次資料)

情報の種類

採取資料

格納先

コマンド実行履歴ファイル

共有ディレクトリ/jp1base/log/COMMAND/以下のファイル

.共有ディレクトリ/jp1base/log/COMMAND/左記ファイルのコピーファイル

イベントDB

共有ディレクトリ/event

.共有ディレクトリ/event/IMEvent*.*

注※

資料採取ツールを実行して作成された圧縮ファイル「論理ホスト名_jp1eg4nnmi_2nd.tar.gz」を解凍したあとの格納先です。

(5) オペレーション内容

トラブル発生時のオペレーション内容について次に示す情報が必要です。