10.3.2　前提プログラム

JP1/IMおよびJP1/Baseの前提プログラムについて説明します。

表10‒4　JP1/IM，JP1/Baseの前提プログラム
製品名	前提プログラム
JP1/IM - View	他製品連携でJP1/IM - Viewから連携製品側の画面を表示する場合には，次のどちらかが必要になります（どちらが必要になるかは連携製品側に依存します）。ビューアーから起動するJP1シリーズのプログラムなどのアプリケーションプログラム WWWブラウザー
JP1/IM - Manager	JP1/Base
JP1/Base	−

重要

JP1/IM - Managerは，JP1/IM - ManagerのDLL，前提製品のDLL，及びOS標準のDLLを使用して動作させることを前提としております。

JP1/IM - Managerのプロセス内に他の製品がDLLを挿入（DLLインジェクション）する環境においては，JP1/IM - Managerの動作に影響を与えるため，挙動が不安定となったり，起動できない場合があります。

このような環境での問題の調査の一部として，他の製品の影響では無いことを確認するために，お客様に他の製品がインストールされていない環境での再現をお願いする場合がございます。

他の製品の影響では無いことが確認できない場合，通常のサポートサービスを提供できない場合があります。
リモートデスクトップ接続を使用してJP1/IM - Viewを使用する場合は，十分にテスト運用して，問題ないことを確認してください。また，JP1/IM - Viewの標準的な使用方法および障害に関するお問い合わせについては，標準環境とリモートデスクトップ環境の両方で共通に発生する問題として取り扱いますが，問題の調査の一部として，使用するリモートデスクトップ環境の問題でないことを確認するために，お客様に標準環境での再現をお願いする場合があります。