9.1　JP1/Service Supportとの連携

セントラルコンソールでは，JP1/IM - Viewのイベント一覧に表示しているJP1イベントをインシデントとしてJP1/Service Supportに手動で登録する連携機能を提供しています。［インシデント登録］メニューを選択するか，［イベント詳細］画面の［インシデント登録］ボタンをクリックして，JP1/Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面を呼び出して登録します。

図9‒1　JP1/IM - Viewからの［登録先プロセスワークボード選択］画面呼び出し

JP1/Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面を呼び出すための設定については，マニュアル「JP1/Integrated Management 2 - Manager 構築ガイド」の「10.1.1　JP1/Service Support画面呼び出し設定」を参照してください。また，JP1/Service Supportの詳細については，マニュアル「JP1/Service Support 構築・運用ガイド」を参照してください。

メモ

JP1/IMの自動アクションによるコマンド実行の機能を使用すると，JP1イベントをインシデントとしてJP1/Service Supportに自動で登録することもできます。

重要

JP1/Service SupportはMicrosoft Edgeには未対応です。OS既定のWWWブラウザーがMicrosoft Edgeに設定されている場合は，次の設定手順に従って，OS既定のWWWブラウザーをInternet Explorerに変更してください。

1. ［コントロールパネル］から［既定のプログラム］-［既定のプログラムの設定］を選択する。

2. プログラムの一覧から「Internet Explorer」を選択する。

3. ［すべての項目に対し，既定のプログラムとして設定する］をクリックする。

〈この節の構成〉

• 9.1.1　JP1/Service Supportと連携する場合にインシデントとして登録できるJP1イベントの属性

• 9.1.2　インシデントをJP1/Service Supportに手動登録するために必要な権限

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