6.10.9　ダッシュボード画面にエラーが表示されたときの対処

ダッシュボード画面上にエラーが表示された場合の対処方法を説明します。

図6‒30　エラーが表示された画面の例

〈この項の構成〉

(1)　「Bad Gateway」というメッセージが表示された場合の対処

このメッセージが表示された場合，ダッシュボードサーバとの通信に失敗，または致命的なエラーが発生しているおそれがあります。この場合，ダッシュボードサーバの再起動が必要です。ダッシュボードサーバの再起動は，システム管理者に依頼してください。

このメッセージが表示された場合，ダッシュボード機能のストレージのメモリ容量が不足しているおそれがあります。この場合，ダッシュボード機能を利用するときのメモリ容量を見直して，ダッシュボードサーバのストレージサービスで必要なメモリ容量の設定を変更してください。

ダッシュボード機能を利用するときのメモリ容量の見積もりと，ダッシュボードサーバのストレージサービスで必要なメモリ容量の設定を変更する手順については，マニュアル「ナビゲーションプラットフォーム導入から運用まで」を参照してください。

このメッセージが表示された場合，ダッシュボード画面を表示したあとで、セッションがタイムアウトしています。この場合，ナビゲーションプラットフォームのログイン画面にアクセスし，ログインし直してから再度ダッシュボード画面にアクセスしてください。