11.4.2 トラブルシューティング時に採取するPerformance Management の情報
Performance Managementに関する次の情報の採取が必要です。また,ネットワーク接続でのトラブルの場合,接続先マシン上のファイルの採取も必要です。Performance Managementの情報を次の表に示します。
情報の種類 |
概要 |
デフォルトのファイル名 またはレジストリ |
jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
共通メッセージログ |
Performance Managementから出力されるメッセージログ (シーケンシャルファイル方式) |
インストール先フォルダ\log\jpclog{01|02}※1 |
○ |
Performance Managementから出力されるメッセージログ (ラップアラウンドファイル方式) |
インストール先フォルダ\log\jpclogw{01|02}※1 |
○ |
|
構成情報 |
各構成情報ファイル |
− |
○ |
jpctool service listコマンドの出力結果 |
− |
○ |
|
バージョン情報 |
製品バージョン |
− |
△ |
履歴情報 |
− |
△ |
|
データベース情報 |
Agent Store |
|
○ |
トレースログ |
Performance Managementのプログラムの各サービスのトレース情報 |
−※2 |
○ |
ユーザー独自のパフォーマンスデータ収集機能の情報 |
構成情報 |
インストール先フォルダ\agtt\agent\jpcuser\jpcuser.ini |
○ |
デバッグログ |
インストール先フォルダ \agtt\agent\jpcuser\debug\jpcuser_dbg_{01|02|03|04|05}.log |
○ |
|
トレースログ |
インストール先フォルダ \agtt\agent\jpcuser\log\trace\msglog{01|02} |
○ |
|
パブリックログ |
インストール先フォルダ \agtt\agent\jpcuser\log\public\jpclog{01|02} |
○ |
|
ユーザーデータファイル |
インストール先フォルダ \agtt\agent\jpcuser\userdata\jpcuser_{UPI|UPIB|UPD|UPDB|XUI1|XUI2|XUI3|XUI4|XUI5} |
○ |
|
ユーザーデータファイルのバックアップファイル |
インストール先フォルダ \agtt\agent\jpcuser\userdata\jpcuser_{UPI|UPIB|UPD|UPDB|XUI1|XUI2|XUI3|XUI4|XUI5}_bak |
○ |
|
Agent Collectorサービス独自ログ |
パフォーマンス情報 |
|
○ |
|
△ |
||
WMIエラー情報 |
インストール先フォルダ\agtt\agent\agtterr.log |
○ |
|
定義ファイル |
パフォーマンスカウンタ定義ファイル(英語) |
システムフォルダ\system32フォルダ下の次に示すファイル。 perfc009.dat perfh009.dat |
△ |
パフォーマンスカウンタヘルプ定義ファイル(日本語) |
システムフォルダ\system32フォルダ下の次に示すファイル。 perfc011.dat perfh011.dat |
△ |
|
アプリケーション定義ファイル(09-00以前) |
インストール先フォルダ\agtt\agent\jpcapp |
○ |
|
アプリケーション定義ファイル(09-10以降) |
インストール先フォルダ\agtt\agent\jpcapp2 |
○ |
|
レジストリ情報 |
サービス関連情報(パフォーマンス定義情報を含む) |
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet \Services" |
△ |
パフォーマンス定義情報(デフォルト) |
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib" |
△ |
|
PFM - Agent for Platform設定情報 |
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HITACHI\JP1PCAGTT" |
△ |
|
PFM - Agent for Platform設定情報(WOW64) |
"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\HITACHI \JP1PCAGTT" |
△ |
|
インストールログ※3 |
インストール時のメッセージログ |
システムフォルダ\TEMP\HCDINST\*.LOG |
× |
言語環境の情報 |
言語環境の情報 |
|
○ |
|
△ |
- (凡例)
-
○:採取できる(物理ホストと論理ホスト)
△:採取できる(物理ホストだけ)
×:採取できない
−:該当しない
- 注
-
論理ホストで運用する場合は「インストール先フォルダ」を「環境フォルダ\jp1pc」に読み替えてください。
- 注※1
-
ログファイルの出力方式については,マニュアル「JP1/Performance Management 運用ガイド」の,Performance Managementの障害検知について説明している章を参照してください。
- 注※2
-
トレースログの格納先フォルダについては,「11.3.2 トラブルシューティング時に参照するログファイルおよびフォルダ一覧」を参照してください。
- 注※3
-
インストールに失敗した場合に採取してください。