11.4.1 トラブルシューティング時に採取するOS のログ情報
OSに関する次のログ情報の採取が必要です。OSのログ情報を次の表に示します。
情報の種類 |
概要 |
デフォルトのファイル名 |
jpcrasコマンドでの採取 |
---|---|---|---|
システムログ |
Windowsイベントログ |
− |
○ |
WMIログ |
システムフォルダ\system32\WBEM\Logs\*※ |
○ |
|
プロセス情報 |
プロセスの一覧 |
− |
○ |
システムファイル |
hostsファイル |
システムフォルダ\system32\drivers\etc\hosts |
○ |
servicesファイル |
システムフォルダ\system32\drivers\etc\services |
○ |
|
OS情報 |
システム情報 |
− |
○ |
ネットワークステータス |
− |
○ |
|
環境変数 |
− |
○ |
|
ホスト名 |
− |
○ |
|
Windowsファイアウォールの情報 |
− |
○ |
|
ダンプ情報 |
問題のレポートと解決策のログファイル |
ユーザーモードプロセスダンプの出力先フォルダ\プログラム名.プロセスID.dmp 例:jpcagtt.exe.2420.dmp |
× |
- (凡例)
-
○:採取できる
×:採取できない
−:該当しない
- 注※
-
別のフォルダにログファイルが出力されるように設定している場合は,該当するフォルダから資料を採取してください。