3.3.3　案件の進捗の表示

案件の処理が全体のどの位置まで進んでいるかを，［進捗表示］画面で確認できます。［進捗表示］画面では，案件が登録されているプロセスワークボードで使用するすべてのステータスを表示し，各ステータスの着手日時や完了日時など，進捗に関する情報が表示されます。案件の進捗が滞っている場合，案件の担当者をフォローするかどうかを判断できます。

案件の履歴と案件の進捗の表示範囲の違いを，次の図に示します。

図3‒14　案件の履歴と案件の進捗の表示範囲の違い

［進捗表示］画面を次の図に示します。

図3‒15　［進捗表示］画面

［進捗表示］画面の表示項目を次の表に示します。

表3‒14　［進捗表示］画面の表示項目

項目	説明
案件基本項目	システム名	案件が登録されている対象システム名。
	プロセス名	案件が登録されているプロセス名。プロセス表示名が表示される。
	タイトル	案件のタイトル。
	現在のステータス	案件の現在のステータス。
	登録日時	案件が登録された日時。
	作業期限	案件に設定された作業期限。
ステータス遷移状況一覧	現在のステータス	現在のステータスにが表示される。
	ステータス	プロセスワークボードで使用するステータス名。
	担当者	案件が該当するステータスに遷移済みかどうかで，表示内容が異なる。 遷移前の場合 該当ステータスの初期担当者に設定されたユーザー名またはロール名が表示される。 遷移済みの場合 案件の担当者に設定されたユーザー名またはロール名が表示される。 担当者をクリックすると，［ユーザー詳細］画面または［ロール詳細］画面が表示される。
	更新者	該当ステータスで，最後に案件を編集したユーザー名。 更新者をクリックすると，［ユーザー詳細］画面が表示される。
	着手日時	該当ステータスで，最初に編集した日時が表示される。ただし，「クローズ」の場合は，「クローズ」に遷移した日時が表示される。 該当ステータスに遷移していない，または該当ステータスに遷移後に案件を編集していない場合は，着手日時が表示されない。
	終了日時	該当ステータスから次のステータスに遷移した日時。ただし，「クローズ」の場合は，「クローズ」に遷移した日時が表示される。 該当ステータスに遷移していない，または該当ステータスに遷移後に案件を編集していない場合は，着手日時が表示されない。

なお，案件に対する操作によって表示内容が異なります。

エスカレーションした場合

エスカレーションしたステータスの更新者には，エスカレーションしたユーザー名が表示されます。着手日時には，案件をエスカレーションした日時が表示されます。ただし，案件をエスカレーションする前にそのステータスで案件が編集されていた場合は，着手日はエスカレーションする前と変わりません。

ステータスをスキップした場合

使用するステータスはプロセスワークボード単位で設定するため，案件によっては不要なステータスが設定されている場合があります。

ステータスをスキップした場合，該当ステータスは，非活性で表示されます。ステータス遷移状況一覧の項目の値は，スキップする前と変わりません。

注意事項

• ［進捗表示］画面に表示されるステータスの順序は，［ステータス管理］画面で設定したステータスの表示順序と同じです。このため，［進捗表示］画面に表示されるステータスおよびステータスの表示順序は，あらかじめ設定しておく必要があります。ステータスについては，「3.15　ステータスの管理」を参照してください。

• ［案件進捗］画面を表示するには，案件の参照権限が必要です。

［進捗表示］画面でできる操作について，次に示します。

履歴の表示

表示している案件の履歴を表示できます。メニューから［アクション］−［履歴の表示］を選択すると，［履歴の表示］画面が表示されます。

案件の参照

表示している案件の詳細を表示できます。メニューから［アクション］−［案件の参照］を選択すると，［案件参照］画面が表示されます。

再表示

表示している案件の進捗を最新の状態に更新できます。［再表示］ボタンまたは再表示アイコン（）をクリックすると，［進捗表示］画面が最新の状態で表示されます。

表示内容からの情報呼び出し

「担当者」および「更新者」のアンカーをクリックすると，詳細情報が表示されます。

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