トラブルが発生したときは，次のファイルを採取してください。

• トラブルが発生したスクリプトファイル（拡張子：SPT）およびそのスクリプトファイルの実行環境ファイル（拡張子：SPV）
• モニタリング情報ファイル（拡張子：SPD）
• メニューファイル（拡張子：SPN）
• 解析トレースファイル（拡張子：SPA）
• 実行トレースファイル（拡張子：SPX）
• ユーザトレースファイル（Messageコマンドで出力したファイル）
• スクリプトファイル中で処理しているファイル（iniファイル，TextOpenコマンドに指定しているファイルなど）
• 保守ログファイル（拡張子：LOG）