トラブル発生時にUNIX環境で採取が必要な資料

OSのログ情報で，採取が必要な情報を次の表に示します。

表8-9　OSのログ情報（UNIXの場合）

情報の種類	概要	デフォルトのファイル名	jpcrasコマンドでの採取
システムログ	syslog	AIXの場合 /var/adm/syslog* Linuxの場合 /var/log/messages*	○^※
プロセス情報	プロセスの一覧	－	○
システムファイル OS情報	hostsファイル	/etc/hosts	○
	servicesファイル	/etc/services	○
	パッチ情報	－	○
	カーネル情報	－	○
	バージョン情報	－	○
	ネットワークステータス	－	○
	環境変数	－	○
	ホスト名	－	○
ダンプ情報	coreファイル	－	○

(2)　トラブルシューティング時に採取するPerformance Managementの情報

Performance Managementに関する情報で，採取が必要な情報を次の表に示します。また，ネットワーク接続でのトラブルの場合，接続先マシン上のファイルの採取も必要です。

表8-10　Performance Managementの情報（UNIXの場合）

情報の種類	概要	デフォルトのファイル名	jpcrasコマンドでの採取
共通メッセージログ	Performance Managementから出力されるメッセージログ（シーケンシャルファイル方式）	/opt/jp1pc/log/jpclog{01\|02}^※1	○
共通メッセージログ	Performance Managementから出力されるメッセージログ（ラップアラウンドファイル方式）	/opt/jp1pc/log/jpclogw{01\|02}^※1	○
構成情報	各構成情報ファイル	－	○
構成情報	jpcctrl listコマンドの出力結果	－	○
バージョン情報	製品バージョン	－	○
バージョン情報	履歴情報	－	○
データベース情報	Agent Store	Storeバージョン1.0の場合 /opt/jp1pc/agth/store/インスタンス名/.DB /opt/jp1pc/agth/store/インスタンス名/.IDX Storeバージョン2.0の場合 /opt/jp1pc/agth/store/インスタンス名/STPD /opt/jp1pc/agth/store/インスタンス名/STPIディレクトリ下の次に示すファイル。 .DB .IDX	○
トレースログ	Performance Managementのプログラムの各サービスに対するトレース情報	－^※2	○
インストールログ^※3	Hitachi PP Installerの標準ログ	/etc/.hitachi/.hitachi.log* /etc/.hitachi/.install.log*	×

注※1: ログファイルの出力方式については，マニュアル「JP1/Performance Management 運用ガイド」の，Performance Managementの障害検知について説明している章を参照してください。

注※2: トレースログの格納先ディレクトリについては，「8.3.2　トラブルシューティング時に参照するログファイルおよびディレクトリ一覧」を参照してください。

(3)　トラブルシューティング時に採取するOpenTP1の情報

OpenTP1に関する情報で，採取が必要な情報を次の表に示します。

表8-11　OpenTP1の情報（UNIXの場合）

情報の種類	概要	デフォルトのファイル名	jpcrasコマンドでの採取
OpenTP1の保守情報	OpenTP1のトラブルシュートに必要な保守資料	OpenTP1のdcrasgetコマンドで採取するファイル。dcrasgetコマンドの詳細についてはマニュアル「OpenTP1 運用と操作」を参照してください。	○^※

(4)　トラブルシューティング時に採取するオペレーション内容

トラブル発生時のオペレーション内容について，次に示す情報が必要です。