2.1.2　インストールとセットアップの前に

(a)　IPアドレスの設定

PFM - Agent for Service Responseのホストは，ホスト名でIPアドレスを解決できる環境を設定してください。IPアドレスを解決できない環境では，PFM - Agent for Service Responseは起動できません。

監視ホスト名（Performance Managementシステムのホスト名として使用する名前）には，実ホスト名またはエイリアス名を使用できます。

• 監視ホスト名に実ホスト名を使用している場合

  Windowsではhostnameコマンド，UNIXではuname -nコマンドを実行して確認したホスト名で，IPアドレスを解決できるように環境を設定してください。なお，UNIXでは，hostnameコマンドで取得するホスト名を使用することもできます。詳細については，マニュアル「JP1/Performance Management 設計・構築ガイド」のインストールとセットアップについて説明している章を参照してください。

• 監視ホスト名にエイリアス名を使用している場合

  設定しているエイリアス名でIPアドレスが解決できるように環境設定してください。

監視ホスト名の設定については，マニュアル「JP1/Performance Management 設計・構築ガイド」のインストールとセットアップについて説明している章を参照してください。

ホスト名とIPアドレスは，次のどれかの方法で設定してください。

• Performance Managementのホスト情報設定ファイル（jpchostsファイル）

• hostsファイル

• DNS

  注意事項

  • Performance Managementは，DNS環境でも運用できますが，FQDN形式のホスト名には対応していません。このため，監視ホスト名は，ドメイン名を除いて指定してください。

  • 複数のLAN環境で使用する場合は，jpchostsファイルでIPアドレスを設定してください。詳細については，マニュアル「JP1/Performance Management 設計・構築ガイド」の，インストールとセットアップについて説明している章を参照してください。なお，監視対象ホストとのIPアドレス解決には，jpchostsファイルに設定したIPアドレスは使用されません。

  • Performance Managementは，DHCPによる動的なIPアドレスが割り振られているホスト上では運用できません。Performance Managementを導入するすべてのホストに，固定のIPアドレスを設定してください。

Performance Managementでは，ネットワーク構成がIPv4環境だけでなくIPv6環境にも対応しています。そのため，IPv4環境とIPv6環境が混在するネットワーク構成でも，Performance Managementを運用できます。PFM - Agent for Service Responseでは，PFM - ManagerとIPv6で通信できます。ただし，PFM - Agent for Service Responseが導入されているホストのOSがWindows Server 2008 R2またはWindows Server 2012で，かつPFM - Managerが導入されているホストのOSがWindows Server 2008 R2，Windows Server 2012，またはLinuxの場合に限ります。

IPv4環境とIPv6環境での通信の適用範囲については，「付録L　IPv4環境とIPv6環境での通信について」を参照してください。

IPv6で通信する場合，PFM - ManagerホストとPFM - Agentホストそれぞれで，IPv6の利用設定を有効にする必要があります。この設定はjpcconf ipv6 enableコマンドで実行しますが，コマンドの実行要否は次のとおりです。

jpcconf ipv6 enableコマンドの実行が必要なケース

• それぞれのホストで，IPv4環境からIPv6環境に変更する場合

• IPv4環境とIPv6環境が共存していて，PFM - ManagerをIPv4環境からIPv6環境に変更する場合

jpcconf ipv6 enableコマンドの実行が不要なケース

• それぞれのホストが，すでにIPv6環境である場合

• IPv4環境とIPv6環境が共存していて，PFM - ManagerがIPv6環境である場合

jpcconf ipv6 enableコマンドの実行例を次に示します。

jpcconf ipv6 enable

jpcconf ipv6 enableコマンドの詳細については，マニュアル「JP1/Performance Management リファレンス」のコマンドについて説明している章を参照してください。また，jpcconf ipv6 enableコマンドを実行する条件やタイミングについては，マニュアル「JP1/Performance Management 設計・構築ガイド」のIPv6環境が含まれる場合のネットワーク構成例について説明している章を参照してください。

(b)　ポート番号の設定

Performance Managementプログラムのサービスは，デフォルトで次の表に示すポート番号が割り当てられています。これ以外のサービスまたはプログラムに対しては，サービスを起動するたびに，そのときシステムで使用されていないポート番号が自動的に割り当てられます。また，ファイアウォール環境で，Performance Managementを使用するときは，ポート番号を固定してください。ポート番号の固定の手順は，マニュアル「JP1/Performance Management 設計・構築ガイド」のインストールとセットアップについて説明している章を参照してください。

表2‒1　デフォルトのポート番号とPerformance Managementプログラムのサービス

サービス説明	サービス名	パラメーター	ポート番号	備考
サービス構成情報管理機能	Name Server	jp1pcnsvr	22285	PFM - ManagerのName Serverサービスで使用されるポート番号。Performance Managementのすべてのホストで設定される。
NNM連携機能	NNM Object Manager	jp1pcovsvr	22292	PFM - ManagerおよびPFM - BaseのNNM連携機能で，マップマネージャーとオブジェクトマネージャーの間の通信で使用されるポート番号。PFM - ManagerおよびPFM - Baseがインストールされているホストで設定される。
サービス状態管理機能	Status Server	jp1pcstatsvr	22350	PFM - ManagerおよびPFM - BaseのStatus Serverサービスで使用されるポート番号。 PFM - ManagerおよびPFM - Baseがインストールされているホストで設定される。
JP1/ITSLM連携機能	JP1/ITSLM	−	20905	JP1/ITSLMで設定されるポート番号。

これらのPFM - Agent for Service Responseが使用するポート番号で通信できるように，ネットワークを設定してください。

(a)　Windows Server 2003の場合の設定

• メモリーダンプの出力設定

  1. ［コントロールパネル］から［システム］をダブルクリックする。

  2. ［詳細設定］ページの［起動と回復］の［設定］ボタンをクリックする。

  3. ［デバッグ情報の書き込み］で，［完全メモリダンプ］を選択し，出力先のファイルを指定する。

注意

メモリーダンプのサイズは，実メモリーのサイズによって異なります。搭載している物理メモリーが大きいと，メモリーダンプのサイズも大きくなります。メモリーダンプを採取できるだけのディスク領域を確保してください。詳細は，OS付属のドキュメントを参照してください。

• クラッシュダンプの出力設定

  1. ［スタート］メニューから［ファイル名を指定して実行］を選択する。

  2. テキストボックスに「drwtsn32」と入力し，［OK］ボタンをクリックする。

     ワトソン博士のダイアログボックスが表示されます。

  3. ［クラッシュ ダンプ ファイルの作成］をチェックし，［クラッシュダンプ］テキストボックスに出力先のファイルを指定する。

  4. ［OK］ボタンをクリックする。

注意

クラッシュダンプに出力される情報はJP1だけでなく，ほかのアプリケーションプログラムのトラブル情報も出力されます。また，クラッシュダンプが出力されると，その分ディスク容量が圧迫されます。クラッシュダンプが出力されるように設定する場合は，十分なディスク領域を確保しておいてください。

(b)　Windows Server 2008またはWindows Server 2012の場合の設定

• ユーザーモードプロセスダンプの出力設定

  次のレジストリを設定することによって，アプリケーションプログラムの異常終了時，即座に調査資料のユーザーモードプロセスダンプを取得できます。

  \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps

  このレジストリキーに，次のレジストリ値を設定します。

  • DumpFolder : REG_EXPAND_SZ ダンプ出力先のフォルダ名

    （出力先フォルダには書き込み権限が必要です）

  • DumpCount : REG_DWORD 保存するダンプの数

  • DumpType : REG_DWORD 2

注意

• レジストリを設定することで，JP1だけでなくほかのアプリケーションプログラムでもユーザーモードプロセスダンプが出力されるようになります。ユーザーモードプロセスダンプの出力を設定する場合はこの点をご注意ください。

• ユーザーモードプロセスダンプが出力されると，その分ディスク容量が圧迫されます。ユーザーモードプロセスダンプが出力されるように設定する場合は，十分なディスク領域が確保されているダンプ出力先フォルダを設定してください。

(a)　レジストリに関する注意事項

PFM - Agent for Service Responseは，OSが提供する標準的な方法で設定された環境での動作だけサポートしています。Microsoftのサポート技術情報で公開されている情報であっても，レジストリエディターでレジストリ情報を直接編集するなど，OSの環境をカスタマイズしている場合，パフォーマンスデータが正しく収集できなくなることがあります。

(b)　環境変数に関する注意事項

Performance ManagementではJPC_HOSTNAMEを環境変数として使用しているため，ユーザー独自に環境変数として設定しないでください。設定した場合は，Performance Managementが正しく動作しません。

(c)　同一ホストにPerformance Managementプログラムを複数インストール，セットアップするときの注意事項

Performance Managementは，同一ホストにPFM - Manager，PFM - Web Console，およびPFM - Agentをインストールすることもできます。その場合の注意事項を次に示します。

• PFM - ManagerとPFM - Agentを同一ホストにインストールする場合，PFM - Baseは不要です。この場合，PFM - Agentの前提プログラムはPFM - Managerになるため，PFM - Managerをインストールしてから PFM - Agentをインストールしてください。

• PFM - BaseとPFM - Managerは同一ホストにインストールできません。PFM - BaseとPFM - AgentがインストールされているホストにPFM - Managerをインストールする場合は，PFM - Web Console以外のすべてのPerformance ManagementプログラムをアンインストールしたあとにPFM - Manager，PFM - Agentの順でインストールしてください。また，PFM - Manager とPFM - AgentがインストールされているホストにPFM - Baseをインストールする場合も同様に，PFM - Web Console以外のすべてのPerformance ManagementプログラムをアンインストールしたあとにPFM - Base，PFM - Agentの順でインストールしてください。

• PFM - ManagerがインストールされているホストにPFM - Agent for Service Responseをインストールすると，接続先PFM - ManagerはローカルホストのPFM - Managerとなります。この場合，接続先PFM - ManagerをリモートホストのPFM - Managerに変更できません。リモートホストのPFM - Managerに接続したい場合は，インストールするホストにPFM - Managerがインストールされていないことを確認してください。

• PFM - Agent for Service ResponseがインストールされているホストにPFM - Managerをインストールすると，PFM - Agent for Service Responseの接続先PFM - Managerは自ホスト名に設定し直されます。共通メッセージログに設定結果が出力されています。結果を確認してください。

• PFM - Web Consoleがインストールされているホストに，PFM - Agent for Service Responseをインストールする場合は，Webブラウザの画面をすべて閉じてからインストールを実施してください。

• Performance Managementプログラムを新規にインストールした場合は，ステータス管理機能がデフォルトで有効になります。ステータス管理機能の設定を変更する場合は，マニュアル「JP1/Performance Management 運用ガイド」のPerformance Managementの障害検知について説明している章を参照してください。

  ポイント

  システムの性能や信頼性を向上させるため，PFM - Manager，PFM - Web Console，およびPFM - Agentはそれぞれ別のホストで運用することをお勧めします。

(d)　バージョンアップの注意事項

古いバージョンのPFM - Agentからバージョンアップする場合の注意事項を次に示します。

• Performance Managementのプログラムをインストールするときは，ローカルホストのPerformance Managementのプログラムおよびサービスをすべて停止しておいてください。サービスの停止方法については，マニュアル「JP1/Performance Management運用ガイド」の，Performance Managementの起動と停止について説明している章を参照してください。

• すでにPerformance ManagementプログラムがインストールされているホストにPFM - Agentをインストールする場合，PFM - Agentのインストールパスは，すでにインストールされているPFM - Web Console以外のPerformance Managementプログラムのインストールパスと同じになります。インストールパスを変更したい場合は，インストール済みのPFM - Web Console以外のPerformance Managementプログラムをすべて削除し，インストールし直す必要があります。

• PFM - BaseとPFM - Managerは同一ホストにインストールできません。PFM - BaseとPFM - AgentがインストールされているホストにPFM - Managerをインストールする場合は，PFM - Web Console以外のすべてのPerformance ManagementプログラムをアンインストールしたあとにPFM - Manager，PFM - Agentの順でインストールしてください。また，PFM - ManagerとPFM - AgentがインストールされているホストにPFM - Baseをインストールする場合も同様に，PFM - Web Console以外のすべてのPerformance ManagementプログラムをアンインストールしたあとにPFM - Base，PFM - Agentの順でインストールしてください。

• バージョンアップでStoreデータベースのデータモデルバージョンが変更される場合，既存のStoreデータベースが自動的にバージョンアップされるため，一時的にStoreデータベースのディスク占有量が2倍になります。バージョンアップインストールする前に，Storeデータベースの格納先のディスクに十分な空き容量があるかどうか確認してください。必要な空き容量は，現在のStoreデータベースの合計サイズを基準に考慮してください。例えば，現在のStoreデータベースの合計サイズが100ギガバイトの場合，バージョンアップインストールに必要なディスクの空き容量は200ギガバイト以上です。Storeデータベースの格納先ディスクを変更している場合は，変更後のディスク容量に対して考慮してください。

• IE RecorderおよびIE プローブが起動していると，バージョンアップインストールできません。バージョンアップインストールする場合は，IE RecorderおよびIEプローブを終了してください。

(e)　その他の注意事項

• Performance Managementのバージョン9以前の海外版プログラムまたはバージョン10の複数言語版プログラムから，バージョン10の国内版プログラムへのバージョンアップインストールは，サポートされていないため実行できません。

• Performance Managementのプログラムが1つもインストールされていない環境に新規インストールする場合は，インストール先フォルダにファイルやフォルダがないことを確認してください。

• Performance Managementのプログラムおよびサービスや，Performance Managementのファイルを参照するような他プログラム（例えばWindowsのイベントビューアーなど）を起動したままインストールした場合，システムの再起動を促すメッセージが表示されることがあります。この場合は，メッセージに従ってシステムを再起動し，インストールを完了させてください。

• Performance Managementのプログラムおよびサービスや，Performance Managementのファイルを参照するような他プログラム（例えば，Windowsのイベントビューアーなど）を起動したままの状態，ディスク容量が不足している状態，またはフォルダ権限がない状態でインストールした場合，ファイルの展開に失敗することがあります。Performance Managementのプログラムおよびサービスや，Performance Managementのファイルを参照するような他プログラムが起動している場合は，すべてを停止してからインストールし直してください。ディスク容量不足やフォルダ権限不足が問題である場合は，問題を解決したあとでインストールし直してください。

• Performance Managementのプログラムをインストールする場合，次に示すセキュリティ関連プログラムがインストールされていないかどうか確認してください。インストールされている場合，次の説明に従って対処してください。

  • セキュリティ監視プログラム

    セキュリティ監視プログラムを停止するか，または設定を変更して，Performance Managementのプログラムのインストールを妨げないようにしてください。

  • ウィルス検出プログラム

    ウィルス検出プログラムを停止してからPerformance Managementのプログラムをインストールすることを推奨します。

    Performance Managementのプログラムのインストール中にウィルス検出プログラムが稼働している場合，インストールの速度が低下する，インストールが実行できない，正しくインストールできないなどの問題が発生することがあります。

  • プロセス監視プログラム

    プロセス監視プログラムを停止するかまたは設定を変更して，Performance Managementのサービスまたはプロセス，および共通コンポーネントのサービスまたはプロセスを監視しないようにしてください。

    Performance Managementのプログラムのインストール中に，プロセス監視プログラムによって，これらのサービスまたはプロセスが起動されたり停止されたりすると，インストールに失敗することがあります。

• IE RecorderおよびIEプローブが起動しているとインストールできません。インストールする場合は，IE RecorderおよびIEプローブを終了してください。