17.3.6 イベントに関するトラブルシューティング
- 〈この項の構成〉
(1) 1つのイベントでアクションが2回実行される
イベントを通知したエージェントのリモートアクション制御機能が,全実行モードになっていることが考えられます。
リモートアクション制御機能が全実行モードの場合,リモートアクションが2回実行されます。運用に合わせて実行モードを変更してください。リモートアクション制御機能の詳細については,「11.3.5 リモートアクションの制御を設定する手順」を参照してください。
(2) イベントがセカンダリーに送信されない
考えられる要因とその対処方法を次に示します。
-
接続先PFM - Managerの設定にセカンダリーが登録されていない
接続先PFM - Managerに,セカンダリーのホスト名が設定されているか確認してください。設定されていない場合は設定してください。プライマリーおよびセカンダリーのセットアップの詳細については「11.3 監視二重化のセットアップ」を参照してください。
-
接続先PFM - Managerの設定に誤りがある
接続先PFM - Managerに設定されているホスト名に,スペルミスがないか,別のホストを指定していないかなど誤りがないか確認します。プライマリーおよびセカンダリーのセットアップの詳細については「11.3 監視二重化のセットアップ」を参照してください。
(3) イベントはセカンダリーに通知されるが,アクションが実行されない
イベントを通知したエージェントのリモートアクション制御機能が片側実行モードまたは,プライマリー実行モードになっていることが考えられます。
リモートアクション制御機能がプライマリー実行モードの場合,プライマリーに通知されたイベントのリモートアクションだけが実行されます。また,片側実行モードの場合は,通知に成功した最初のイベントのリモートアクションだけが実行されます。運用に合わせて実行モードを変更してください。リモートアクション制御機能の詳細については,「11.3.5 リモートアクションの制御を設定する手順」を参照してください。
(4) イベントはプライマリーとセカンダリーに通知されるが,アクションがプライマリー側でしか実行されない
イベントを通知したエージェントのリモートアクション制御機能が片側実行モードまたは,プライマリー実行モードになっていることが考えられます。
リモートアクション制御機能がプライマリー実行モードの場合,プライマリーに通知されたイベントのリモートアクションだけが実行されます。また,片側実行モードの場合は,通知に成功した最初のイベントのリモートアクションだけが実行されます。運用に合わせて実行モードを変更してください。リモートアクション制御機能の詳細については,「11.3.5 リモートアクションの制御を設定する手順」を参照してください。
(5) プライマリーがダウンしている場合,イベント通知によるアクションが実行されない
考えられる要因とその対処方法を次に示します。
-
イベントを通知したエージェントのリモートアクション制御機能がプライマリー実行モードになっている
リモートアクション制御機能がプライマリー実行モードの場合,プライマリーに通知されたイベントのリモートアクションだけが実行されます。そのためプライマリーが起動していない場合,リモートアクションは実行されません。
リモートアクション制御機能の実行モードを,運用に合わせて全実行モードか片側実行モードに変更してください。または,プライマリーとセカンダリーを切り替えてください。
リモートアクション制御機能の詳細については,「11.3.5 リモートアクションの制御を設定する手順」を参照してください。
プライマリーとセカンダリーを切り替える操作の詳細については「11.7 プライマリーとセカンダリーの切り替え」を参照してください。
-
アラームのアクションを設定するアクションハンドラに誤りがある
アラームのアクションを設定するアクションハンドラに,「<プライマリーのホスト名><Action Handler>」と設定している場合,セカンダリーに通知されたイベントのアクションもプライマリー側で実行されます。そのため,プライマリーが起動していない場合は,リモートアクションが実行されません。
アクションハンドラに「Manager」と設定すると,イベントを受信したPFM - Managerのアクションハンドラでアクションを実行します。
アクションハンドラに「Manager」を設定するには,PFM - Web Consoleから操作する方法と,jpctool alarm importコマンドで設定する方法があります。
詳細については,「6.4 Webブラウザ(アラーム階層)でのアラームの設定」またはマニュアル「JP1/Performance Management リファレンス」の,jpctool alarm importコマンドについて説明している章を参照してください。