8.1.1 JP1/IM - Service Supportと連携する場合にインシデントとして登録できるJP1イベントの属性
JP1/IM - Viewに表示されたJP1イベントをインシデントとしてJP1/IM - Service Supportに登録する場合，JP1イベントの属性がインシデントとして自動的に引き継がれます。
なお，インシデントとしてJP1/IM - Service Supportに登録できるJP1イベントの種類は，JP1/IM - ViewがログインしているマネージャーホストのイベントDB，または統合監視DBに登録されているJP1イベントだけです。エージェントホストのイベントDBに登録されているJP1イベントや，JP1/IM - Viewだけに表示されるダミーイベントについては，インシデントとして登録できません。
JP1/IM - Service Supportの［登録先プロセスワークボード選択］画面の項目と合わせてインシデントとして引き継がれるJP1イベントの属性を次の表に示します。
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インシデント |
JP1イベントの属性 |
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イベントID（B.IDBASE） |
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JP1イベントDB通し番号（JIMSD_FORM_IMEVENTNO） |
JP1イベントのイベントDB内通し番号（B.SEQNO）が引き継がれる。 |
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JP1/IM - Managerのホスト名（JIMSD_FORM_IMHOSTNAME） |
JP1/IM - ViewでログインしているJP1/IM - Managerのホスト名が引き継がれる。最大255バイト。 |
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概要（JIMSD_FORM_SUMMARY） |
次の情報が引き継がれる。
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重大度（JIMSD_FORM_SEVERITYCODE） |
JP1イベントの重大度（E.SEVERITY）が引き継がれる。 なお，重大度は次のコードで引き継がれる。 Emergency=1，Alert=2，Critical=3，Error=4，Warning=5，Notice=6，Information=7，Debug=8 また，Emergency，Alert，Critical，Error，Warning，Notice，Information，Debug以外の場合は，Informationとして引き継がれる。 |
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プロダクト名（JIMSD_FORM_JP1PRODUCTNAME） |
JP1イベントのプロダクト名（E.PRODUCT_NAME） が引き継がれる。最大255バイト。 |
注※1 インシデントの登録モードを切り替えることで，JP1/IM - Service Supportにインシデントとして登録する情報を変更できます。イベントIDを登録する場合や，JP1/IM - Service Supportに登録したインシデントから，JP1/IM - Navigation Platformの業務コンテンツ（運用手順）を表示する場合は，インシデントの登録モードに2を設定してください。詳細については，マニュアル「JP1/Integrated Management - Service Support構築・運用ガイド」を参照してください。イベントIDを登録しない場合は，インシデントの登録モードに1を設定してください。
注※2 発生元ホストのマッピングを有効にした場合，発行元イベントサーバ名（B.SOURCESERVER）の代わりに発生元ホスト名（E.JP1_SOURCEHOST）の情報が引き継がれます。
- 〈この項の構成〉
(1) インシデントの登録モードを切り替える場合の注意事項
JP1/IM - Service Supportを呼び出す際のURLの最大長は2,046文字です。インシデントの登録モードを2に設定した場合，イベントIDを引き継ぐため，登録モードを1に設定した場合より，引き継げるメッセージが短くなります。メッセージが途中で切れている場合は，ユーザーが[イベント詳細]画面に表示されているメッセージをJP1/IM - Service Supportにコピー&ペーストしてください。
インシデントの登録モードは，インシデント手動登録定義ファイルでSS_MODEパラメーターに値を設定することで切り替えることができます。SS_MODEパラメーターが指定されていない場合は，インシデントの登録モードが1として動作します。インシデント手動登録定義ファイル（incident.conf）の詳細については，マニュアル「JP1/Integrated Management - Manager コマンド・定義ファイルリファレンス」の「インシデント手動登録定義ファイル（incident.conf）」（2. 定義ファイル）を参照してください。
インシデント登録ができる組み合わせを次の表に示します。
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バージョン |
JP1/IM - Viewが10-00以前 |
JP1/IM - Viewが10-10以降 |
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JP1/IM - SSが10-00以前 |
JP1/IM - SSが10-10以降 |
JP1/IM - SSが10-00以前 |
JP1/IM - SSが10-10以降 |
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JP1/IM - Managerが10-00以前 |
△ |
△ |
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JP1/IM - Managerが10-10以降 |
△ |
△ |
○※ |
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