JP1 Version 9 JP1/IT Desktop Management 運用ガイド

18.12 操作ログ参照時のトラブルシューティング

操作ログを参照する際に、トラブルが発生した場合の対処方法について説明します。

サイトサーバに保管している操作ログを参照できない

サイトサーバに保管している操作ログを参照できない場合、次の原因が考えられます。

1. 管理用サーバとサイトサーバの間のネットワークに、障害が発生している。
2. サイトサーバのサービス、またはサイトサーバのデータベースが停止している。

対処方法

イベント画面またはサイトサーバの公開メッセージログファイルで、考えられる原因が発生していないか確認してください。

関連リンク

• 17.15 recreatelogdb（操作ログのインデックス情報の再作成）
• 17.16 movelog（サイトサーバ上での操作ログの移動）
• 17.17 deletelog（サイトサーバ上の操作ログの削除）

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