JP1 Version 9 JP1/IT Desktop Management 運用ガイド

18.6 フェールオーバー発生後の対処方法

クラスタシステムで運用中にフェールオーバーが発生した場合の、実行中の処理に応じた対処方法を次の表に示します。

実行中の処理フェールオーバー後の対処方法

操作画面の参照中通信またはデータベースアクセスのエラーメッセージが出力されたあとで、いったんログアウトしてからログインし直してください。

パッケージ登録中通信またはデータベースアクセスのエラーメッセージが出力されたあとで、いったんログアウトしてからログインし直してください。
パッケージの登録が完了していない場合は、パッケージを再登録してください。

資産情報などのインポート中通信またはデータベースアクセスのエラーメッセージが出力されたあとで、いったんログアウトしてログインし直してから、インポートを再実行してください。

資産情報などのエクスポート中通信またはデータベースアクセスのエラーメッセージが出力されたあとで、いったんログアウトしてログインし直してから、エクスポートを再実行してください。

データベースマネージャ実行中実行中だった処理を再実行してください。

セットアップ実行中クラスタグループの所有者をフェールオーバー前のノードに移したあと、セットアップを再実行してください。

コンポーネントの登録中コンポーネントを再登録してください。

USBデバイスの登録中 USBデバイスを再登録してください。

コマンド実行中コマンドを再実行してください。
また、実行していたコマンドに応じて、次に示す対処をしてください。

ioutils exportasset（ハードウェア資産情報のエクスポート）
エクスポートされたファイルを削除してください。

ioutils exportfield（追加管理項目の設定のエクスポート）
エクスポートされたファイルを削除してください。

ioutils exporttemplate（テンプレートのエクスポート）
エクスポートされたファイルを削除してください。

ioutils exportpolicy（セキュリティポリシーの設定のエクスポート）
エクスポートされたファイルを削除してください。

ioutils exportupdategroup（更新プログラムグループの設定のエクスポート）
エクスポートされたファイルを削除してください。

ioutils exportoplog（操作ログのエクスポート）
エクスポートされたファイルを削除してください。

ioutils exportfilter（フィルタの設定のエクスポート）
エクスポートされたファイルを削除してください。

exportdb（バックアップの取得）
バックアップ先フォルダを削除してください。

getlogs（管理用サーバのトラブルシュート用情報の取得）
トラブルシュート用情報格納先フォルダを削除しないでください。サポートサービスに問い合わせるときに必要になることがあります。

getinstlogs（インストール時のトラブルシュート用情報の取得）
トラブルシュート用情報格納先フォルダを削除しないでください。サポートサービスに問い合わせるときに必要になることがあります。

実行中の処理	フェールオーバー後の対処方法
操作画面の参照中	通信またはデータベースアクセスのエラーメッセージが出力されたあとで、いったんログアウトしてからログインし直してください。
パッケージ登録中	通信またはデータベースアクセスのエラーメッセージが出力されたあとで、いったんログアウトしてからログインし直してください。パッケージの登録が完了していない場合は、パッケージを再登録してください。
資産情報などのインポート中	通信またはデータベースアクセスのエラーメッセージが出力されたあとで、いったんログアウトしてログインし直してから、インポートを再実行してください。
資産情報などのエクスポート中	通信またはデータベースアクセスのエラーメッセージが出力されたあとで、いったんログアウトしてログインし直してから、エクスポートを再実行してください。
データベースマネージャ実行中	実行中だった処理を再実行してください。
セットアップ実行中	クラスタグループの所有者をフェールオーバー前のノードに移したあと、セットアップを再実行してください。
コンポーネントの登録中	コンポーネントを再登録してください。
USBデバイスの登録中	USBデバイスを再登録してください。
コマンド実行中	コマンドを再実行してください。また、実行していたコマンドに応じて、次に示す対処をしてください。 ioutils exportasset（ハードウェア資産情報のエクスポート）エクスポートされたファイルを削除してください。 ioutils exportfield（追加管理項目の設定のエクスポート）エクスポートされたファイルを削除してください。 ioutils exporttemplate（テンプレートのエクスポート）エクスポートされたファイルを削除してください。 ioutils exportpolicy（セキュリティポリシーの設定のエクスポート）エクスポートされたファイルを削除してください。 ioutils exportupdategroup（更新プログラムグループの設定のエクスポート）エクスポートされたファイルを削除してください。 ioutils exportoplog（操作ログのエクスポート）エクスポートされたファイルを削除してください。 ioutils exportfilter（フィルタの設定のエクスポート）エクスポートされたファイルを削除してください。 exportdb（バックアップの取得）バックアップ先フォルダを削除してください。 getlogs（管理用サーバのトラブルシュート用情報の取得）トラブルシュート用情報格納先フォルダを削除しないでください。サポートサービスに問い合わせるときに必要になることがあります。 getinstlogs（インストール時のトラブルシュート用情報の取得）トラブルシュート用情報格納先フォルダを削除しないでください。サポートサービスに問い合わせるときに必要になることがあります。

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