JP1/Performance Management - Agent Option for JP1/AJS3

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8.1　対処の手順

Performance Managementでトラブルが起きた場合の対処の手順を次に示します。

現象の確認
次の内容を確認してください。
  • トラブルが発生したときの現象
  • メッセージの内容（メッセージが出力されている場合）
  • 共通メッセージログなどのログ情報
各メッセージの要因と対処方法については，「7.　メッセージ」を参照してください。また，Performance Managementが出力するログ情報については，「8.3　ログ情報」を参照してください。

資料の採取
トラブルの要因を調べるために資料の採取が必要です。「8.4　トラブル発生時に採取が必要な資料」および「8.5　資料の採取方法」を参照して，必要な資料を採取してください。

問題の調査
採取した資料を基に問題の要因を調査し，問題が発生している部分，または問題の範囲を切り分けてください。

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