簡易セットアップツール実行中に障害が発生した場合，障害の原因を特定するためには次の情報が必要になります。なお，管理者に連絡する場合は，次の情報を取得してから連絡してください。

• 簡易セットアップツール実行時のログすべて
  <BLC2のインストールディレクトリ>\blc\setup\blc2easysetup\logフォルダ以下のすべてのファイルを取得します。
  
  • 簡易セットアップメッセージログ（message[n]^※.log）
  • 簡易セットアップメンテナンスログ（maintenance[n]^※.log）
  • 簡易セットアップログ（log\setupフォルダ以下のすべてのファイル）

  注※

  [n]はファイルの面数を表します。

• BLCの障害情報
  障害の原因を特定するために次の情報が必要です。
  
  • BLCトレースファイル
  • BLCプロパティファイル（<BLC2のインストールディレクトリ>\conf\BLC.BLCproperties）
  BLCトレースファイルは，BLCプロパティファイルの「TracePath」キーに指定したディレクトリに出力されます。
  BLCの障害情報を取得する方法については，マニュアル「uCosminexus 電子フォームワークフロー 解説」を参照してください。
  
• Portal Frameworkの障害情報
  Portal Frameworkの障害情報を取得する方法については，マニュアル「uCosminexus Portal Framework　システム管理者ガイド」を参照してください。
  
• CSCIWの障害情報
  CSCIWの障害情報を取得する方法については，マニュアル「uCosminexus Service Coordinator Interactive Workflow システム構築・運用ガイド」を参照してください。
  
• Cosminexusの障害情報
  障害の原因を特定するために次の情報が必要です。
  
  • snapshotログ
  • J2EEサーバログ
    <J2EEサーバログの出力先>\cjmessage[n]^※.log
    <J2EEサーバログの出力先>\cjexception[n]^※.log
    
  • コマンドのログ
    <Cosminexusのインストールディレクトリ>\CC\admin\logs
    

  注※

  [n]はファイルの面数を表します。

  Cosminexusの障害情報を取得する方法については，マニュアル「Cosminexus V9 アプリケーションサーバ 機能解説 保守／移行編」を参照してください。
  
• Cosminexus Managerの障害情報
  Cosminexus Managerのログを取得します。Cosminexus Managerのログの取得先を次に示します。
  <Cosminexusのインストールディレクトリ>\manager\log
  Cosminexus Managerのログを取得する方法については，マニュアル「Cosminexus V9 アプリケーションサーバ 機能解説 保守／移行編」を参照してください。
  
• 組み込みデータベースの障害情報
  組み込みデータベースのログを取得します。組み込みデータベースのログの取得先を次に示します。
  <Cosminexusのインストールディレクトリ>\DB\SPOOL