JP1 Version 8 JP1/NETM/Asset Information Manager 設計・構築ガイド

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11.5.3 Asset Information Managerへのログイン時のトラブル

Asset Information Managerへのログイン時に想定されるトラブルと,その主な要因および対処を次に示します。

<この項の構成>
(1) ログイン画面が表示されない
(2) 「サーバが起動中のためしばらくしてからログインしてください。」といったメッセージが出力され,しばらくしても同じ状態のままである
(3) ログイン画面が表示されるが,ログインできない
(4) ユーザ認証に失敗する
(5) 「製品バージョンとデータベースバージョンが異なるため,ログインに失敗しました。」といったメッセージが出力される

(1) ログイン画面が表示されない

(2) 「サーバが起動中のためしばらくしてからログインしてください。」といったメッセージが出力され,しばらくしても同じ状態のままである

Microsoft SQL Serverの場合,データソースを「ユーザDSN」で作成している可能性があります。データソースを「システムDSN」で作成してください。

(3) ログイン画面が表示されるが,ログインできない

(4) ユーザ認証に失敗する

(5) 「製品バージョンとデータベースバージョンが異なるため,ログインに失敗しました。」といったメッセージが出力される

資産管理データベースを移行していない可能性があります。資産管理データベースをアップグレードしてください。