Replication Manager Software Application Agent CLI ユーザーズガイド

8.3.1 採取する資料

この項の構成

(1) OSのログ情報

(2) Application Agentの情報

(3) RAID Managerの情報

(4) データベースの情報（バックアップ対象がSQL ServerデータベースまたはExchangeデータベースの場合）

(5) その他の情報

(6) オペレーション内容

(1) OSのログ情報

次の表に示すOSのログ情報を採取してください。

表8-1 OSのログ情報

情報の種類概要デフォルトのファイル

システムログ Windowsイベントログ^※1 －

システムファイル hostsファイル <システムディレクトリ>\system32\drivers\etc\hosts

servicesファイル <システムディレクトリ>\system32\drivers\etc\services

Windowsシステム情報－

OSおよびインストール製品の情報

OSおよびインストール製品の名称

バージョン

パッチ情報

－

環境設定情報環境変数の設定値－

ダンプ情報ワトソンログファイル^※2 Windows Server 2003の場合
<システムドライブ>\Documents and Settings\<ユーザー名>^※3\Local Settings\Application Data\Microsoft\Dr Watson\drwtsn32.log

メモリーダンプ^※4 Windows Server 2003の場合
<システムドライブ>\Documents and Settings\<ユーザー名>^※3\Local Settings\Application Data\Microsoft\Dr Watson\user.dmp

問題のレポートと解決策のログファイル^※2 Windows Server 2008またはWindows Server 2012の場合
<システムドライブ>\Users\<ユーザー名>^※3\AppData\Local\Microsoft\Windows\WERフォルダの全ファイル

Microsoft Cluster ServiceまたはWindows Server Failover Clusteringの情報定義ファイルおよびログファイル－

CHKDSK実行ログ <システムディレクトリ>\cluster\ChkDsk_*.log

（凡例）

－：該当しない。

注※1

Windowsのイベントビューアを使用して，テキスト形式またはCSV形式で保存したファイルを採取してください。

注※2

別のフォルダにログファイルを出力するように設定している場合は，該当するフォルダから資料を採取してください。

注※3

Application Agentのコマンドを実行したユーザーです。

注※4

別のファイルにダンプ出力するように設定している場合は，該当する資料を採取してください。

情報の種類	概要	デフォルトのファイル
システムログ	Windowsイベントログ^※1	－
システムファイル	`hosts`ファイル	<システムディレクトリ>`\system32\drivers\etc\hosts`
`services`ファイル	<システムディレクトリ>`\system32\drivers\etc\services`
Windowsシステム情報	－
OSおよびインストール製品の情報	OSおよびインストール製品の名称バージョンパッチ情報	－
環境設定情報	環境変数の設定値	－
ダンプ情報	ワトソンログファイル^※2	Windows Server 2003の場合 <システムドライブ>`\Documents and Settings\`<ユーザー名>^※3`\Local Settings\Application Data\Microsoft\Dr Watson\drwtsn32.log`
メモリーダンプ^※4	Windows Server 2003の場合 <システムドライブ>`\Documents and Settings\`<ユーザー名>^※3`\Local Settings\Application Data\Microsoft\Dr Watson\user.dmp`
問題のレポートと解決策のログファイル^※2	Windows Server 2008またはWindows Server 2012の場合 <システムドライブ>`\Users\`<ユーザー名>^※3`\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER`フォルダの全ファイル
Microsoft Cluster ServiceまたはWindows Server Failover Clusteringの情報	定義ファイルおよびログファイル	－
CHKDSK実行ログ	<システムディレクトリ>`\cluster\ChkDsk_*.log`

(2) Application Agentの情報

次の表に示すApplication Agentに関する情報を採取してください。また，ネットワーク接続でのトラブルの場合，接続先マシン上のファイルの採取も必要です。

なお，Application Agentのコマンドのメッセージ（開始，終了，警告，エラーのメッセージ）は， Windowsイベントログにも出力されます。

表8-2 Application Agentの情報

情報の種類概要デフォルトのファイル

バージョン情報 Application Agentのバージョン情報ファイル次に該当するすべてのファイル
<Application Agentのインストール先>\DRM\.version*

環境設定 Application Agentの各種環境設定ファイル次のディレクトリ下にあるすべてのファイル
<Application Agentのインストール先>\DRM\conf\

標準出力ログ情報 Application Agentのログファイル^※1 <Application Agentのインストール先>\DRM\log\drm_output.log
<Application Agentのインストール先>\DRM\log\drm_output.log.old

拡張コマンドトレースログ Application Agentの拡張コマンド用トレースログファイル^※1 <Application Agentのインストール先>\DRM\script\log\drm_script.log
<Application Agentのインストール先>\DRM\script\log\drm_script.log.old

詳細トレースログ情報 Application Agentのトレースログファイル^※2 <Application Agentのインストール先>\DRM\log\drm_pp_trace[1-16].log

インストールトレースログ Application Agentのインストールトレースログファイル <Application Agentのインストール先>\DRM\log\drm_inst.log

NetBackupのトレースログ情報 Application Agentのログファイル^※3 <Application Agentのインストール先>\DRM\log\drm_nbu_backup.log
<Application Agentのインストール先>\DRM\log\drm_nbu_backup.log.old
<Application Agentのインストール先>\DRM\log\drm_nbu_restore.log
<Application Agentのインストール先>\DRM\log\drm_nbu_restore.log.old

内部処理情報一時ファイル次のディレクトリ下にあるすべてのファイル
<Application Agentのインストール先>\DRM\tmp

ディクショナリマップディクショナリマップファイル次のディレクトリ下にあるすべてのファイル
<Application Agentのインストール先>\DRM\db
Application Agentの構成定義ファイル（init.conf）のDRM_DB_PATHパラメーターに記述されているディレクトリ^※4

スケジュール情報スケジュール情報ファイル <Application Agentのインストール先>\DRM\schedule
schd.confのSCHD_MAP_PATHパラメーターに記述されているディレクトリ^※5

ジョブ実行結果情報ジョブ実行結果情報ファイル <Application Agentのインストール先>\DRM\schedule
schd.confのEXEC_LOG_OUTPUTパラメーターに記述されているディレクトリ^※6

注※1

ログファイルのサイズが10MBに達すると，ファイル名の末尾に「.old」が付いたファイル（drm_output.logの場合，drm_output.log.old）が作成されます。すでに「.old」が付いたファイルが存在する場合は上書きされます。

注※2

ログファイルのサイズが10MBに達すると，1から16番の範囲で新たな番号が付いたファイルが作成されます。

注※3

drmmediabackupコマンドを実行して，NetBackupのバックアップコマンドが実行された場合，drm_nbu_backup.logにコマンド操作の結果が出力されます。drm_nbu_backup.logのサイズが10MBに達すると，drm_nbu_backup.log.oldに移動されます。drm_nbu_backup.log.oldがすでにある場合は上書きされます。

drmmediarestoreコマンドを実行して，NetBackupのリストアコマンドが実行された場合，drm_nbu_restore.logにコマンド操作の結果が出力されます。drm_nbu_restore.logのサイズが10MBに達すると，drm_nbu_restore.log.oldに移動されます。drm_nbu_restore.log.oldがすでにある場合は上書きされます。

注※4

DRM_DB_PATHパラメーターに同じ仮想サーバ名のディレクトリが複数指定されている場合，ログ収集先ディレクトリ名にはDRM_DB_PATHパラメーターに指定されている順に数値nが与えられます。このとき，1個目のディレクトリに数値は与えられません。

注※5

SCHD_MAP_PATHパラメーターに同じ仮想サーバ名のディレクトリが複数指定されている場合，ログ収集先ディレクトリ名にはSCHD_MAP_PATHパラメーターに指定されている順に数値nが与えられます。このとき，1個目のディレクトリに数値は与えられません。

注※6

EXEC_LOG_OUTPUTパラメーターに同じ仮想サーバ名のディレクトリが複数指定されている場合，ログ収集先ディレクトリ名にはEXEC_LOG_OUTPUTパラメーターに指定されている順に数値nが与えられます。このとき，1個目のディレクトリに数値は与えられません。

情報の種類	概要	デフォルトのファイル
バージョン情報	Application Agentのバージョン情報ファイル	次に該当するすべてのファイル <Application Agentのインストール先>`\DRM\.version*`
環境設定	Application Agentの各種環境設定ファイル	次のディレクトリ下にあるすべてのファイル <Application Agentのインストール先>`\DRM\conf\`
標準出力ログ情報	Application Agentのログファイル^※1	<Application Agentのインストール先>`\DRM\log\drm_output.log` <Application Agentのインストール先>`\DRM\log\drm_output.log.old`
拡張コマンドトレースログ	Application Agentの拡張コマンド用トレースログファイル^※1	<Application Agentのインストール先>`\DRM\script\log\drm_script.log` <Application Agentのインストール先>`\DRM\script\log\drm_script.log.old`
詳細トレースログ情報	Application Agentのトレースログファイル^※2	<Application Agentのインストール先>`\DRM\log\drm_pp_trace[1-16].log`
インストールトレースログ	Application Agentのインストールトレースログファイル	<Application Agentのインストール先>`\DRM\log\drm_inst.log`
NetBackupのトレースログ情報	Application Agentのログファイル^※3	<Application Agentのインストール先>`\DRM\log\drm_nbu_backup.log` <Application Agentのインストール先>`\DRM\log\drm_nbu_backup.log.old` <Application Agentのインストール先>`\DRM\log\drm_nbu_restore.log` <Application Agentのインストール先>`\DRM\log\drm_nbu_restore.log.old`
内部処理情報	一時ファイル	次のディレクトリ下にあるすべてのファイル <Application Agentのインストール先>`\DRM\tmp`
ディクショナリマップ	ディクショナリマップファイル	次のディレクトリ下にあるすべてのファイル <Application Agentのインストール先>`\DRM\db` Application Agentの構成定義ファイル（`init.conf`）の`DRM_DB_PATH`パラメーターに記述されているディレクトリ^※4
スケジュール情報	スケジュール情報ファイル	<Application Agentのインストール先>`\DRM\schedule` `schd.conf`の`SCHD_MAP_PATH`パラメーターに記述されているディレクトリ^※5
ジョブ実行結果情報	ジョブ実行結果情報ファイル	<Application Agentのインストール先>`\DRM\schedule` `schd.conf`の`EXEC_LOG_OUTPUT`パラメーターに記述されているディレクトリ^※6

(3) RAID Managerの情報

次の表に示すRAID Managerに関する情報を採取してください。また，ネットワーク接続でのトラブルの場合，接続先マシン上のファイルの採取も必要です。

表8-3 RAID Managerの情報

情報の種類概要デフォルトのファイル

環境設定 RAID Managerの各種環境設定ファイル^※1 次に該当するすべてのファイル
<システムディレクトリ>\horcm*

ログ情報 RAID Managerの各種ログファイル^※2 次に該当するすべてのファイル
<システムドライブ>\HORCM\log*

RAID構成情報 RAID Managerのinqraidコマンド，raidscanコマンドおよびpairdisplayコマンドの実行結果－

（凡例）

－：該当しない。

注※1

別のファイルを指定している場合は，該当する資料を採取してください。

注※2

別のディレクトリにログファイルを出力するように設定している場合は，該当するディレクトリから資料を採取してください。

情報の種類	概要	デフォルトのファイル
環境設定	RAID Managerの各種環境設定ファイル^※1	次に該当するすべてのファイル <システムディレクトリ>`\horcm*`
ログ情報	RAID Managerの各種ログファイル^※2	次に該当するすべてのファイル <システムドライブ>`\HORCM\log*`
RAID構成情報	RAID Managerの`inqraid`コマンド，`raidscan`コマンドおよび`pairdisplay`コマンドの実行結果	－

(4) データベースの情報（バックアップ対象がSQL ServerデータベースまたはExchangeデータベースの場合）

次の表に示すデータベースに関する情報を採取してください。ネットワーク接続でのトラブルの場合，接続先マシン上のファイルの採取も必要です。

表8-4 データベースの情報（バックアップ対象がSQL ServerデータベースまたはExchangeデータベースの場合）

情報の種類概要デフォルトのファイル

定義情報定義ファイル－

ログ情報ログファイル－

（凡例）

－：該当しない。

情報の種類	概要	デフォルトのファイル
定義情報	定義ファイル	－
ログ情報	ログファイル	－

(5) その他の情報

次の表に示すその他の情報を採取してください。

表8-5 その他の情報

情報の種類概要デフォルトのファイル

Veritas Storage Foundationの情報定義ファイルおよびログファイル－

Veritas Cluster Serverの情報定義ファイルおよびログファイル－

（凡例）

－：該当しない。

情報の種類	概要	デフォルトのファイル
Veritas Storage Foundationの情報	定義ファイルおよびログファイル	－
Veritas Cluster Serverの情報	定義ファイルおよびログファイル	－

(6) オペレーション内容

トラブル発生時のオペレーション内容について，次に示す情報が必要です。

オペレーション内容の詳細（コマンドに指定した引数など）

トラブル発生時刻

マシン構成（各OSのバージョン，ホスト名）

再現性の有無

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