Replication Manager Software Application Agent CLI ユーザーズガイド

8.1 対処の手順

Application Agentでトラブルが発生した場合には，次の手順で対処してください。

なお，拡張コマンドを使用した運用でトラブルが発生した場合には，あわせて「8.2 拡張コマンドのトラブルシューティング」を参照してください。

トラブルに対処するには：

トラブルの状況を確認します。
トラブル発生時の操作状況や，出力されたメッセージなどを確認してください。
メッセージごとの対処方法については，マニュアル「Hitachi Command Suite Software メッセージガイド」を参照してください。

ログ情報など，要因を調査するための資料を採取します。
Application Agentから出力される各種ログ情報や，環境設定情報などの資料を収集します。採取する資料と採取方法については，「8.3 トラブル発生時に採取が必要な資料」を参照してください。

採取した資料を調査して問題を分析します。
資料を基に，問題の要因の調査，発生個所の切り分けをしてください。
トラブルを解決できない場合は，製品の購入先に連絡してください。

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