Hitachi Command Suite Software ユーザーズガイド

8.2 トラブルシューティング事例

GUIの操作中に発生した問題に関するトラブルシューティングの事例を示します。

表8-1 トラブルシューティング事例

番号問題対処方法

1 タスクの実行時にデータベースが閉塞していて，タスクがエラー終了する。 GUI操作時にデータベースの閉塞によるエラーが表示された場合，Device Managerサーバを終了し，データベースを復旧します。復旧後に，Device Managerサーバを起動し，ストレージシステムの最新の状態を取得します。
実行中にエラー終了したタスクは，ストレージシステムのログなどを参照し，必要に応じて再実行してください。

2 画面が描画されない。または，画面に表示するデータが取得できない。表示されているメッセージを確認します。
メッセージに従ってネットワークの状態を確認し，操作を再実行するか，サーバ管理者に連絡してください。

3 ［ツール］メニューから起動するほかのHitachi Command Suite（HCS）製品や，ストレージシステムビューから起動するElement Managerを起動できない。表示されているメッセージを確認します。
メッセージに従ってネットワークの状態を確認し，操作を再実行するか，サーバ管理者に起動できなかった製品の名称を連絡してください。

関連項目

8.1 トラブルシューティングについて

番号	問題	対処方法
1	タスクの実行時にデータベースが閉塞していて，タスクがエラー終了する。	GUI操作時にデータベースの閉塞によるエラーが表示された場合，Device Managerサーバを終了し，データベースを復旧します。復旧後に，Device Managerサーバを起動し，ストレージシステムの最新の状態を取得します。実行中にエラー終了したタスクは，ストレージシステムのログなどを参照し，必要に応じて再実行してください。
2	画面が描画されない。または，画面に表示するデータが取得できない。	表示されているメッセージを確認します。メッセージに従ってネットワークの状態を確認し，操作を再実行するか，サーバ管理者に連絡してください。
3	［ツール］メニューから起動するほかのHitachi Command Suite（HCS）製品や，ストレージシステムビューから起動するElement Managerを起動できない。	表示されているメッセージを確認します。メッセージに従ってネットワークの状態を確認し，操作を再実行するか，サーバ管理者に起動できなかった製品の名称を連絡してください。

[目次] [前へ] [次へ]