JP1/NETM/DMのトラブルに関する情報は，製品提供のバッチファイルを実行して一括取得してください。

バッチファイルを実行してトラブル情報を取得する手順を次に示します。トラブル情報の取得は，トラブルが発生したマシン上で実行してください。

1. Administrator権限でWindowsにログインする。
2. SDTRBL.BATを実行する。
   SDTRBL.BATは，JP1/NETM/DMのインストール先フォルダ\BIN下に格納されています。
   バッチファイルを実行すると，出力先として指定したフォルダに，その時点のトラブル情報が出力されます。
   

トラブル情報取得（SDTRBL.BAT）バッチファイルの形式

SDTRBL.BATの形式を次に示します。

　
SDTRBL.BAT "インストール先フォルダ名" "出力先フォルダ名"
　

インストール先フォルダ名

JP1/NETM/DMのインストール先フォルダ名をフルパスで指定します。インストール先フォルダ名は必ず指定してください。

出力先フォルダ名

取得したトラブル情報の出力先となるフォルダ名を，フルパスまたは相対パスで指定します。出力先フォルダ名は必ず指定してください。

トラブル情報取得（SDTRBL.BAT）バッチファイルを実行してトラブル情報を取得できるのは，JP1/NETM/DM Managerだけです。