JP1/File Transmission Server/FTP(Windows(R)用)
JP1/FTPでトラブルが起きた場合の,対処の手順を次に示します。
- 現象の確認
トラブルが発生したときの現象を確認してください。メッセージが出力されている場合は,メッセージの内容を確認してください。各メッセージの要因と対処方法については,「8. メッセージ」を参照してください。また,JP1/FTPが出力するログ情報については,「9.2 ログ情報の種類」を参照してください。
- 資料の採取
トラブルの要因を調べるために資料の採取が必要です。「9.3 トラブル発生時に採取が必要な資料」を参照して,必要な資料を採取してください。
- 問題の調査
採取した資料を基に問題の要因を調査し,問題が発生している部分,または問題の範囲を切り分けてください。
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