JP1/Automatic Job Management System 3 - SOA Option ジョブ・ジョブネット呼び出し機能編

10.3　トラブル発生時に採取が必要な資料と資料の採取方法

JP1/AJS3 - SOA Optionのトラブル発生時に採取が必要な資料について説明します。また，資料の採取方法についても説明します。

＜この節の構成＞

(1)　JP1/AJS3 - SOA Optionの障害情報

(2)　JP1/AJSの運用でトラブルが発生した場合に採取する情報

(3)　Webアプリケーションサーバでトラブルが発生した場合に採取する情報

(1)　JP1/AJS3 - SOA Optionの障害情報

JP1/AJS3 - SOA Optionの障害情報が必要です。JP1/AJS3 - SOA Optionの障害情報の採取には，ajsws_log2コマンドを実行します。

次に，ajsws_log2コマンドについて説明します。

(a)　形式

 
ajsws_log2
 

(b)　機能

障害が発生したときに必要な，JP1/AJS3 - SOA Optionの情報を採取します。

ajsws_log2コマンドで採取されるファイルおよびフォルダを次の表に示します。

表10-3　ajsws_log2コマンドで採取されるファイルおよびフォルダ一覧（WebアプリケーションサーバのOSがWindowsの場合）

ファイルおよびフォルダ	内容
file\	JP1/AJS3 - SOA Optionインストール先フォルダの下にあるファイルをすべてコピーして格納するフォルダです。
log_client\※	環境変更時に，JP1/AJS3 - SOA Optionのライブラリの稼働ログフォルダに格納されたファイルをすべてコピーし，格納するフォルダです。
log_server\※	環境変更時に，JP1/AJS3 - SOA Option（J2EEアプリケーション）の稼働ログフォルダに格納されたファイルをすべてコピーし，格納するフォルダです。
reg.txt	JP1/AJS3 - SOA Optionのレジストリ情報です。
tasklist.txt	OSのプロセスリストです。
systeminfo.txt	OSのシステム情報です。
servicelist.txt	OSのサービスリストです。
geterror.log	ajsws_log2コマンドのログです。
cosmi\snapshot.zip	Cosminexus関連の情報です。WebアプリケーションサーバがCosminexus Application Serverの場合だけ採取されます。

注※

WS-Client動作環境設定定義ファイルまたはWS-Server動作環境設定定義ファイルの稼働ログ出力フォルダパス名を変更した場合，ajsws_log2コマンドのセットアップ時にも稼働ログ出力フォルダパス名の変更が必要です。

表10-4　ajsws_log2コマンドで採取されるファイルおよびフォルダ一覧（WebアプリケーションサーバのOSがUNIXの場合）

ファイルおよびディレクトリ	内容
/opt/jp1ajs2forws	JP1/AJS3 - SOA Optionのインストール先ディレクトリ/opt/jp1ajs2forwsの下にある全ファイルです。
/var/opt/jp1ajs2forws	JP1/AJS3 - SOA Optionのインストール先ディレクトリ/var/opt/jp1ajs2forwsの下にある全ファイルです。
/etc/opt/jp1ajs2forws	JP1/AJS3 - SOA Optionのインストール先ディレクトリ/etc/opt/jp1ajs2forwsの下にある全ファイルです。
geterror.log	ajsws_logコマンドのログです。
snapshot.zip	Cosminexus関連の情報です。WebアプリケーションサーバがCosminexus Application Serverの場合だけ採取されます。

ajsws_log2コマンドは，実行する前にセットアップが必要です。セットアップについては，「6.4.1 JP1/AJS3 - SOA Optionでの資料採取の設定」を参照してください。

資料を採取したら，それらの資料をバックアップしておくことをお勧めします。

(c)　格納先フォルダ

WebアプリケーションサーバのOSがWindowsの場合

 
JP1/AJS3 - SOA Optionインストール先フォルダ\ws\tools

WebアプリケーションサーバのOSがUNIXの場合

 
/opt/jp1ajs2forws/ws/tools

(d)　実行権限

WebアプリケーションサーバのOSがWindowsの場合

Administrator権限

WebアプリケーションサーバのOSがUNIXの場合

スーパーユーザー権限

(e)　引数

なし

(f)　戻り値

戻り値	内容
0	資料を正常に採取できたことを示します。
1	採取した資料を格納したフォルダがすでにある場合，フォルダを削除するかどうか確認されます。この確認に対する応答で，コマンドの実行を中止したことを示します。
10	次のどちらかの状態であることを示します。 引数の指定に誤りがあった 情報の採取に失敗した

(g)　採取した資料の格納先

ajsws_log2コマンドで採取した資料は，次のフォルダに出力されます。

WebアプリケーションサーバのOSがWindowsの場合

 
%TEMP%\jp1ajs2ws\backlog\JP1_DEFAULT2

「%TEMP%」は，Windowsの環境変数%TEMP%を示します。

WebアプリケーションサーバのOSがUNIXの場合

 
/tmp/jp1ajs2forws/backlog/JP1_DEFAULT2.tar.Z

資料の格納先は，変更できます。資料の格納先を変更する方法については，「6.4.1 JP1/AJS3 - SOA Optionでの資料採取の設定」を参照してください。

(h)　使用例

JP1/AJS3 - SOA Optionの資料を採取する例を次に示します。

 
ajsws_log2
 

(i)　注意事項

• Windows Server 2008で，ユーザーアカウント制御（UAC）が有効な環境で管理者（Administrator）以外のユーザーを使用している場合，管理者（Administrator）でコマンドプロンプトを起動してからコマンドを実行してください。
• UNIXでこのコマンド実行するとき，LANG環境変数には「ja_JP.UTF-8」を設定してください。

(2)　JP1/AJSの運用でトラブルが発生した場合に採取する情報

JP1/AJSの運用でトラブルが発生した場合に採取する情報が必要です。

JP1/AJSの運用でトラブルが発生した場合に採取する情報については，マニュアル「JP1/Automatic Job Management System 3 トラブルシューティング」またはマニュアル「JP1/Automatic Job Management System 2 設計・運用ガイド」の，トラブルシューティングについて説明している章を参照してください。

(3)　Webアプリケーションサーバでトラブルが発生した場合に採取する情報

Webアプリケーションサーバでトラブルが発生した場合に採取する情報が必要です。

Webアプリケーションサーバでトラブルが発生した場合に採取する情報については，次のマニュアルを参照してください。

Cosminexus Application Serverの場合

マニュアル「Cosminexus アプリケーションサーバ V8　機能解説 保守／移行／互換編」，またはマニュアル「Cosminexus システム運用ガイド」のトラブルシューティングについて説明している章

WebSphere Application Serverの場合

WebSphere Application Serverのマニュアル

WebLogic Serverの場合

WebLogic Serverのマニュアル

[目次][前へ][次へ]

Copyright (C) 2009, 2011,Hitachi, Ltd.
Copyright (C) 2009, 2011,Hitachi Solutions, Ltd.