JP1/Performance Management - Agent Option for Virtual Machine
Performance Managementでトラブルが起きた場合の対処の手順を次に示します。
- 現象の確認
- 次の内容を確認してください。
- トラブルが発生したときの現象
- メッセージの内容(メッセージが出力されている場合)
- 共通メッセージログなどのログ情報
- 各メッセージの要因と対処方法については,「6. メッセージ」を参照してください。また,Performance Managementが出力するログ情報については,「7.3 ログ情報」を参照してください。
- 資料の採取
- トラブルの要因を調べるために資料の採取が必要です。「7.4 トラブル発生時に採取が必要な資料」および「7.5 資料の採取方法」を参照して,必要な資料を採取してください。
- 問題の調査
- 採取した資料を基に問題の要因を調査し,問題が発生している部分,または問題の範囲を切り分けてください。
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