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uCosminexus Service Coordinator Interactive Workflow システム構築・運用ガイド


付録H.13 リトライの対象から外れた作業に関する運用

障害が発生し,作業が「作業者実行」状態になった場合の対処手順について説明します。

〈この項の構成〉

(1) アプリケーション呼び出しを再実行する

「作業者実行」状態の作業を,再びアプリケーション呼び出しの対象に戻すことができます。

アプリケーション呼び出しを再実行する手順を次に示します。

  1. ciwchgapworkコマンドを実行して,「作業者実行」状態の作業の情報を取得する。

    ciwchgapworkコマンドの指定形式を次に示します。

    ciwchgapwork -sid システムID -list -ope -ref ref識別子 > ファイルパス

    -refオプションには,対象のref識別子を指定します。-refオプションは省略できます。

    出力結果はファイルにリダイレクトします。

    ciwchgapworkコマンドの詳細については,マニュアル「uCosminexus Service Coordinator Interactive Workflow コマンド」を参照してください。

  2. 障害の原因を取り除く。

  3. ciwchgapworkコマンドを実行して,作業を「実行開始可能」状態に戻す。

    ciwchgapworkコマンドの指定形式を次に示します。

    ciwchgapwork -sid システムID -chg -s READY -f ファイルパス

    -fオプションには,手順1.でリダイレクトしたファイルを指定してください。

(2) アプリケーション呼び出しをしないで案件を遷移させる

「作業者実行」状態の作業について,アプリケーションの呼び出しをしないで案件を遷移させることができます。

アプリケーション呼び出しをしないで案件を遷移させる手順を次に示します。

  1. ciwchgapworkコマンドを実行して,「作業者実行」状態の作業の情報を取得する。

    ciwchgapworkコマンドの指定形式を次に示します。

    ciwchgapwork -sid システムID -list -ope -ref ref識別子 > ファイルパス

    -refオプションには,対象のref識別子を指定します。-refオプションは省略できます。

    出力結果はファイルにリダイレクトします。

    ciwchgapworkコマンドの詳細については,マニュアル「uCosminexus Service Coordinator Interactive Workflow コマンド」を参照してください。

  2. 障害の原因を取り除く。

  3. ciwchgapworkコマンドを用いて作業を完了し,案件を遷移させる。

    ciwchgapworkコマンドの指定形式を次に示します。

    ciwchgapwork -sid システムID -chg -s EXECUTED -f ファイルパス

    -fオプションには,手順1.でリダイレクトしたファイルのパスを指定してください。