HiRDBの場合，HiRDBのログ（pdlog(n)）に出力されているエラーメッセージを調査します。Oracleの場合は，Oracle社が発行するドキュメントを参照してください。

Cosminexus Management ServerやCosminexus Management Server-Administration Agentの起動に失敗するなどの障害が発生した場合，Cosminexusが出力する障害情報（運用管理エージェント，運用監視エージェント，Management Serverのログ）に出力されているエラーメッセージを調査します。

J2EEサーバの操作をしている場合は，Cosminexusが出力する障害情報（J2EEサーバ，リダイレクタ，サーバ管理コマンドのログ）に出力されているエラーメッセージを調査します。

まず，メッセージログに出力されているエラーメッセージを調査します。また，Cosminexus RMの開始停止メッセージログ，メソッドトレースを調査します。

メッセージの中に「HRM-xxxxx」という障害コードが出力されている場合は，マニュアル「Cosminexus Reliable Messaging」を参照して，対処してください。

障害を調査するためにCosminexus RMがコンフィグレーションプロパティに対して設定している情報が必要になる場合があります。また，Cosminexus RMに関連づけているDB Connectorに設定している情報が必要になる場合もあります。これらの設定内容を再度確認して調査し，対処します。

まず，メッセージログに出力されているエラーメッセージを調査します。また，障害が発生したDB Connector（リソースアダプタ）の稼働ログを参照して調査します。

障害を調査するためにDB Connectorに設定している情報が必要になる場合があります。これらの設定内容を再度確認して調査し，対処します。